Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Mevcut Müşterilere Sunulan Tarifelerde Fiyat Adaletsizliği Şikayeti

ID:33685828

Mevcut Müşterilere Sunulan Tarifelerde Fiyat Adaletsizliği Şikayeti

Fatih

Vodafone

16 Eylül 2025 09:55

280

Vodafone Red Plus 25 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son zamanlarda, bana sunulan 18 GB internetli paketin aylık 455 TL olduğunu, ancak yeni gelen müşterilere 20 GB internetli paketin aylık 240 TL gibi çok daha uygun bir fiyatla sunulduğunu fark ettim. Bu durum, sadık müşteriler olarak bizlere karşı bir adaletsizlik hissi yaratıyor.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve mevcutta herhangi bir taahhüdüm bulunmamaktadır. GSM numaramın son 4 hanesi 3214’tür. Şikayetim Balıkesir Bandırma’da yaşanmaktadır.

Vodafone’dan beklentim, sadık müşterilerine de yeni müşterilere sunduğu avantajlı fiyatlardan ve özellikle Youtube.com sınırsız internet içeren en uygun tarifelerden faydalanma imkanı sağlamasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

mevcut-musterilere-sunulan-tarifelerde-fiyat-adaletsizligi-sikayeti-2.jpg

mevcut-musterilere-sunulan-tarifelerde-fiyat-adaletsizligi-sikayeti-1.jpg

Vodafone

16 Eylül 2025 10:15 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Eylül 2025 15:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Ücreti Ve Fiyat Adaletsizliği

Fatih

Vodafone

17 Eylül 2025 19:57

116

"Teşekkürler"

mevcut-musterilere-yuksek-tarife-ucreti-ve-fiyat-adaletsizligi-2.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-tarife-ucreti-ve-fiyat-adaletsizligi-1.jpg

İskender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlar

İskender

Vodafone

02 Ağustos 2025 05:04

655

"Öncelikle hemen dönüş yapıp gerekli bilgilendirmeler yaparak müşteri memnuniyetine önem veren Vodafone'a teşekkürlerimi sunarım. Bilgili yetkin temsilcileriyle gerçekten iyi ki varsınız dedirtiyorsunuz"

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklif

Fatma

Vodafone

19 Ekim 2025 14:42

144

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır Red 25 tarifesini aylık 147 TL olarak kullanıyordum. Tarife taahhüdümün son ayındayken Voda...

Emrullah sonucu yetersiz buldu

Mevcut ve Yeni Müşteri Tarifeleri Arasındaki Ücret Farklılığına İtiraz

Emrullah

Vodafone

26 Eylül 2025 18:24

314

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak mevcut fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanıyor. Ağustos ve Eylül 2025’ten bu yana her ay taahhütlü o...