to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde Vodafone Red Plus 25 GB paketimi 240 TL karşılığında aynı şekilde devam ettireceğim bilgisini aldım. Ancak, bana verilen bilgilendirmeye rağmen hattım Uyumlu 20 GB tarifesine geçirilmiş. Aynı şekilde, üzerime kayıtlı diğer hattımda da devam edeceği söylenen tarifeden farklı olarak 1 GB’lik bir tarifeye geçirilmiş. Her iki hatta da mağduriyet yaşadım.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her iki hattım için de eski tarifelerimin devam etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili müşteri numaram: 0542*****54.
30 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri danışmanı tarafından aranarak Red 25 Plus tarife sürem bitmek üzereyken aynı tarifenin 240 TL ile devam edeceği yönünde bir teklif aldım ve kabul ettim. Ancak daha sonra, bana söylenenin aksine 1 GB uyumlu bir tarifeye geçirildiğimi ve faturamda da bu nedenle ciddi bir fark oluştuğunu fark ettim.
Bu konuda tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemlerimin tamamını telefon üzerinden gerçekleştirdim ve mevcut taahhüdüm olmasına rağmen mağdur edildim. Müşteri numaramın sonu 1434’tür.
Eski tarifeme geri dönmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL olarak seçtim. Hattımın açılacağı 22.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça üzdü; çünkü geçiş yap...
Yorumlar