Kurumsal Hatım Eksik Evrak Nedeniyle Kapatıldı, Açıklama Ve Hızlı Açılma Talebi

Vodafone kurumsal hattım 29.08.2026 tarihinde, yaklaşık 2 saat önce “evrak eksikliği” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hangi evrakların eksik olduğu tarafıma net olarak söylenmiyor, ben de neyi tamamlamam gerektiğini bilemiyorum.

Bu hat iş yerime ait olduğu için müşterilerim bana ulaşamıyor, işlerim aksadı ve somut müşteri kayıpları yaşamaya başladım. Kurumsal müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyor ve dolayısıyla hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum. Buna rağmen ne hattımın neden kapatıldığı konusunda doyurucu bir açıklama yapılıyor ne de eksik olduğu iddia edilen belgeler hakkında açık, anlaşılır ve yönlendirici bir bilgilendirme sağlanıyor.

Vodafone’un kurumsal müşterisine karşı bu kadar hayati bir hatta, bu derece umursamaz ve ilgisiz davranmasını kabul edilemez buluyorum. İşimi, gelirimi ve itibarımı doğrudan etkileyen bu sorumsuz tutumun acilen düzeltilmesini, eksik olduğu iddia edilen evrakların derhal ve açıkça tarafıma bildirilmesini ve hiçbir gecikme olmadan hattımın hemen tekrar açılmasını ısrarla ve acilen talep ediyorum.