Ödediğim Ücret Tekrar Talep Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

29.07.2025 tarihinde Matranç Vodafone Bulgurlu bayisinde kurumsal hattımı kendi adıma bireysel hatta çevirmek için işlem yaptım ve kredi kartımla 1100...

29.07.2025 tarihinde Matranç Vodafone Bulgurlu bayisinde kurumsal hattımı kendi adıma bireysel hatta çevirmek için işlem yaptım ve kredi kartımla 1100...

Vodafone kurumsal faturalı hattımız, 24.09.2025 tarihinde taşındığı günden bu yana İstanbul Kadıköy’de sadece Edge bağlantısı alıyor ve internet erişi...

Vodafone’da bulunan 0537*****89 numaralı hattımı kurumsala geçirmek için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım ve bugün (25 Eylül 2025) için randevu verildi. Kurye gelip evrakları imzalatacaktı fakat ne arayan oldu ne de kurye geldi. Tüm günümü onları bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve Voda...
Vodafone kurumsal hatlarımızda yaklaşık 3-4 aydır WhatsApp erişim engeli yaşamaktayız. 0540 563 9*** numaralı şirket hattımda ve diğer şirket hatlarımızda da benzer şekilde WhatsApp uygulamasını kullanamıyoruz. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayiyle defalarca görüşmemize, gene...
Ağustos'ta yeni numara üzerinden kurumsal tarifeye geçtim. 3 Eylül'de birdenbire Vodafone Yanımda'yı kullanamamaya başladım. Kısa bir araştırma yaptıktan sonra hattımın pasife düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleriyle son 20 günde 30 kere konuştuk. 'Sorununuz çözülmüş, teknik ekipler incelemiş, 24 saa...


2 ay önce İbar makine Kalıp Sanayi ve Dış tic. Ltd. Şti. Adına Vodafone kurumsal hat için yeni bir sim kart aldık. Ancak, sim kartımız bugüne kadar aktif edilmedi ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sim kartın seri numarası: 899002 9301 5905 1969. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

2008 yılından beri kullandığım iki adet kurumsal Vodafone hattımı, 16.09.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir Vodafone bayisinde bireysel hatta çevirmek istedim. Bu işlem sırasında, her bir hat için 875 TL vergi ücreti alınacağı söylendi. Tüm zorluklara ve itirazlarıma rağmen, yeni bir hat al...

16.09.2025 tarihinden beri Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta taşımak için gerekli tüm prosedürleri yerine getirdim. Şirket yetkilimiz kurumsal müşteri temsilcisiyle görüşüp onay verdi, ardından 1-7285272286654 talep numarasıyla hizmet talebi kaydı açıldı ve bana kısa mesajla 7 gün içinde bayi...

Vodafone kurumsal faturalı hattımı 2025 Şubat ayından bu yana kapattırmak istiyorum. Bayiye başvurduğumda işlemin çağrı merkezi üzerinden yapılacağı s...
Vodafone’dan şirket hatlarımız üzerinden aldığımız iPhone 14 Pro Max cihazın faturasını 2 gündür talep ediyoruz. 22 Eylül 2025’ten bu yana her sabah saat 10:00’dan itibaren 0212 367 00 00 numarasını arayarak kurumsal danışmanımız L**** Ö***’e aktarılmak istiyoruz, ancak en az 30 dakika hatta bekleti...

Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...

Vodafone üzerinden online olarak başlattığım kurumsal faturalı hat taşıma işlemi, 14.07.2025 tarihinden bu yana bir türlü tamamlanamadı. İki aydır geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor ve benzer sorunları birden fazla kez yaşadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ö...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mart 2025’te taahhüt sürem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, Vodafone’a yeni geçen kullanıcılara sunulan fiyatlardan çok daha yüksek oldu. Özellikle son altı aydır, her fatura döneminde 10...
10.09.2025 tarihinde online olarak Turkcell mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de onayladım. Başvuru numaram 15117604844. Telefonum sadece e-sim kullanabilmektedir. Sadece 3-5 gün içerisinde sürecin tamamlanacağı bilgisi tarafıma verilmesine rağmen, hat taşıma i...

18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone kurumsal internet sitesi üzerinden yeni mobil hat aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik fotokopimi göndermeme rağmen, önce kabul edilmedi ve tekrar göndermem istendi. İstenen şekilde kimlik fotokopimi tekrar gönderdim. Ancak daha sonra tarafıma, “54...

20 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat geçişi (numara taşıma) işlemi için online başvuru yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen işlemlerimizde hiçbir ilerleme olmadı. Son olarak tarafıma “işlemleriniz başladı, telefonunuza mesaj gelecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak ü...

16.09.2025 tarihinde Mersin Tarsus'taki S921054 kodlu Oğuz Teknoloji mağazasında, hattımı Turkcell’den Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuruda bulundum. Ancak bayi, hattımı taşımak için benden 3 aylık paket ücreti almaları gerektiğini, aksi halde taşıma işlemini yapmayacaklarını belirtti. Bu...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 2 Eylül’de statik IP talebinde bulundum ve bu talebin resmi bir evrakla belgelenmesini, resmi kuruma sunabilmem için statik IP’nin yazılı olduğu bir belge verilmesini istiyorum. Talebimden bu yana 13 gündür her gün çağrı merkezini aramama rağmen, sürekli “Talebi...

Vodafone sabit hatlarımız için Ağustos ayına ait faturada her bir hat için 230 TL fazladan ücretlendirildiğimizi fark ettik. Toplamda üç hattımız bulunmakta ve hepsinde aynı sorun yaşandı. Kullanıcı kodumuz: 0010561206’dır. Hatlarımız Ankara Keçiören’de kurumsal olarak kullanılmakta ve ödemeler otom...

29.08.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden kurumsal hattım için numara taşıma işlemi başlattım. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi ancak aradan geçen zamana rağmen işlemim tamamlanmadı. Eski operatörümde hattımı kullanmaya devam ediyorum ve Vodafone’dan hiçbir yetkiliye ulaşam...

Vodafone kurumsal faturalı hattımızı yıllar önce şirketimiz adına aldık. 2016 yılında şirketimiz kapandı ancak hattımız eski şirketin üzerinde kalmaya devam etti. Hattı yeni şirketimize devretmek için uzun süredir uğraşıyoruz fakat hiçbir şekilde çözüm bulamıyoruz. Denizli merkezde işlemi gerçekleşt...
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Mersin ili Akdeniz ilçesi Kazanlı Mahallesi 32965 Sokak ve çevresinde yaklaşık 2 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Hat hiç çekmiyor ve şehir merkezinde bile bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum bölgede genel bir problem; yalnızca benim hattımda değil, diğer Vodafone k...