to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Halde İnternet Aşımı Ve Ek Paket Ücreti Yansıtıldı
Vodafone internetim olmasına rağmen internet aşımı paketi yüklendi. 25 MB ücretsiz aşım paketi yüklendiği belirtiliyor, fakat hemen bittiğine dair mesaj aldım. Yanımda uygulamasında ve normal özetimde 2 MB normal, 11 MB sosyal medya FreeZone internetim olduğu görünüyor. 25 MB ücretsiz internet ise hiç görünmüyor. Doğrudan 500 MB internet yüklenmiş ve aşım yaptınız diye mesaj geldi. İnternete girmediğim halde, kullanım detayları incelendiğinde herhangi bir uygulamaya yaklaşık 1 saattir girmediğim halde sadece mobil veri açıktı ve telefonum şarjdaydı. Buna rağmen internetim bitmiş ve aşım yapmışım gibi mesaj geldi. Hemen kapatıp müşteri hizmetlerini aradım.
Gelişme
Vodafone İnternetim olmasına rağmen internet aşımı paketi yükledi 25 mg ücretsiz aşım paketi yükledi mesajı geldi sonrası hemen 500 mg internet aşım paketi yükledi mesajı geldi internetim yanımda uygulamasından ve özet yazıp 7000 e yolladığım da 2 mg normal 11 mg FreeZone internetim var fakat aşım yaptın diye paket yükleme yapıldı bir de internette herhangi bir uygulamaya girmemiştim şarjda takılıydı telefon kullanımlarıma bakılsın herhangi bir uygulamaya girişim yok durduğu halde nasıl internet asimi oluyor bir de internet var olarak gözüküyor Hala
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İademin yatağını söylediler teşekkür ederim
