to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım ve son faturalarını ödedim. Fakat hatlardan birinde 31 Mayıs tarihinde geçiş yapılmış ve ben 5 Haziran'da bu hattın faturasını ödedim. Buna rağmen sonradan ekstrede borç göründü. Baktığımda hattın açılış tarihi 29.10.2022, hattın taşınma tarihi ise 31.05.2025 olarak gözüküyor. Şimdi, bu iki günlük fark için o parayı talep ediyorsanız, zaten bu süre zarfında 2 gün boyunca hat hiç kullanılmamış ve operatör değişikliği nedeniyle hat yasal olarak durdurulmuştu. Ayrıca, normalde hesap kesiminin ayın 1'inden 1'ine olduğunu biliyordum, ancak öyle olmadığını söylüyorsunuz. Son 3 aylık ekstreyi göndermenizi istiyorum ki karşılaştırma yapabileyim, fakat müşteri hizmetleri yetkiliniz sinirli bir şekilde cevaplar veriyor. Benim bu borcun neden çıktığını bilmem gerekiyor ve bu da yasal hakkım. Borcu ödemek istiyorum ama hat Vodafone'a ait olmadığı için online ödeyemiyorum, illa Vodafone merkezi bulmam gerekiyormuş. Sonrasında tekrar borç çıkarılmayacağından da emin olamıyorum. Gerekirse faturaların ve ekstrelerin incelenmesi için tüketici heyetine başvuracağım. Bu hat hiç kullanılmamışken bu borç normal midir?
03.12.2024 tarihinde Vodafone olan hattımı değiştirerek yeni operatöre geçtim. 16.12.2024 tarihinde 136,25 TL ödeme geldi. 2 günlük kullanım bedeli ol...
Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden arayacaklarını söylediler. İki gün sonra arandım, evet bu hatta ihtiyaç kalmadı, yeni hat aldım ve bunu kapatmak istiyorum dedim. Benimle görüşen arkadaş ısrarla 'Kapatmayalım, te...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
7 Ocak 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma işlemini online üzerinden gerçekleştirdim. Vodafone hattım 15.01.2025 tarihinde kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Müşteri temsilcileriniz 1-2 gün içinde hattımın açılacağını bildirdi ancak kendiniz hesaplayın kaç gün oldu hala hattım açılmadı. Müşteri...
Turkcell'den Vodafone'a geçmek için online başvuru yaptım. Yeni hat elime ulaştı ve 06.06.2025 saat 02.20 de numaram taşındı. Sim kartı taktım. Her şey normal gibiydi fakat internet yoktu. Telefonun ayarları da normaldi. Vodafone yanımda uygulamasını giriş yapmaya çalıştığımda giriş yapamadım çünkü ...
Yorumlar