to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Yetkisiz Vodafone M-Pass İşlemi 14.250 TL
11.12.2025 tarihinde kredi kartımdan Vodafone M‑Pass açıklaması ile bilgim ve onayım dışında 14.250 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması, bilgilendirme ya da onay sorulmadı.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Vodafone ile iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işlemin detaylarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak Vodafone’un gerekli incelemeyi kapsamlı şekilde yapmasını, ilgili kayıtların kontrol edilmesini ve 14.250 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
