to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hatta 2000 TL'lik Faturalar Çıktı
Vodafone hattım olan 0543*******47 numaralı hatta kendi isteğimle yaklaşık iki ay önce kısıtlama koydurdum. Hattım kısıtlı olmasına rağmen sonrasında hattıma ikişer defa yaklaşık 2.000 TL civarında fatura çıkarıldı.
Hattım kısıtlı olduğu halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum ve nedenlerini açık, net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Haksız bir ücretlendirme varsa bu faturaların iptal edilmesini ve fazladan tahakkuk eden tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
