Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Artan Tarifeler Ve Adil Olmayan Fiyat Politikası

Mehmet
06 Aralık 05:19
156

Vodafone faturalı müşterisiyim. Mevcut tarifem 16 Aralık’ta sona eriyor ve bu nedenle bir süredir “geçebileceğim tarifeler” kısmından uygun bir paket arıyorum. Birkaç ay önce aynı ekranda sınırsız internet tarifesini 800 TL olarak görüyordum. Kısa süre içinde bu tarifenin fiyatı 990 TL’ye çıkarıldı, tekrar düşer umuduyla beklemeye devam ettim.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise aynı sınırsız GB tarifesinin fiyatının bu kez 1.150 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu şekilde kademeli ve yüksek artışlar yapılmasını adil bulmuyorum ve fiyat politikasının denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde üç operatör arasında sürekli geçiş yapmaktan, bir müşterinin elden ele dolaşan top gibi görülmesinden gerçekten yorulduk.

Hem mevcut müşterilerin korunması hem de rekabet ortamının sağlıklı işlemesi için bu tür ani ve yüksek fiyat artışlarının gözden geçirilmesi, gerekiyorsa rekabet adına yeni operatörlere teşvik verilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Mehmet
06 Aralık 05:18
kisa-surede-artan-tarifeler-ve-adil-olmayan-fiyat-politikasi-1.jpg

750 lira Vodafone pay hediyesi yoktu. Şimdi onu eklemişler. Onu ekledikten sonra tarife fiyatını 990 liradan 1150 liraya çıkarmışlar. Kardeşim ben pay may istemiyorum. Niye zorla dayatıp ücretini tarifenin içine sokuyorsunuz?

06 Aralık 05:40 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Mehmet
06 Aralık 15:35

Ayrıca geçenlerde müşteri hizmetleri arayıp tarife sunmaya çalıştı. Bende bilmediğim bir tarife varsa dinliyorum dedim. Telefonu suratıma kapatıp şebekenizde sorun var diye mesaj attı. Bu kadar da olmaz.

Mehmet
06 Aralık 15:45

Sınırsız tarifeyi geçtim. Bana zorla 5000 dakika veriyor. Kardeşim ben 1 ay boyunca kimseyle 5000 dakika konuşmuyorum. 1000 dakika bile yetiyor bana. 250 SMS in hiçbirini kullanmıyorum. 5 SMS olsa yeter bana. Bana sınırsız Youtube.com ve sosyal medya uygulamaları lazım. En az 40 GB internet 1500 dakika da konuşma yeterli. Niye zorla 5000 dakika veriyorsun birader neden lan

06 Aralık 16:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Baver sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Şubat 2024 00:12
697
"Sorunum çözülmedi ama hanımefendi elinden geleni yaptı teşekkürler"

Gökhan
15 Şubat 00:58
753

13 Ekim 2024 12:08
460
Vodafone'un Artan Tarife Fiyatları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone'un Artan Tarife Fiyatları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone'un Artan Tarife Fiyatları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone'un Artan Tarife Fiyatları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

15 Mayıs 21:01
509
Vodafone'da Eski Müşteriye Yüksek Fatura Ve Kısıtlı Seçenekler
Vodafone'da Eski Müşteriye Yüksek Fatura Ve Kısıtlı Seçenekler
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

10 Eylül 16:23
114
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri