to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Güncelleme Süresi Çok Kısa, Hattım Kısıtlanma Tehdidi
Vodafone mobil hat abonesiyim. 21.07.2026 tarihinde saat 18:15’te Vodafone’dan kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, 25.07.2026 tarihine kadar bu işlemi yapmazsam hattımın kısıtlanacağı belirtiliyor. Yaklaşık 3,5 günlük bu sürenin, özellikle iş ve kişisel yoğunluklar dikkate alındığında, kimlik bilgisi güncelleme gibi önemli bir işlem için oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Kısa süreli bir bilgilendirme ile hattımın kısıtlanacağı yönünde uyarılmak, iletişim hakkımı riske sokuyor ve mağduriyet yaşamama neden olabilecek bir durum oluşturuyor. Özellikle resmi işlemler, banka mesajları ve acil durumlarda hattımı aktif olarak kullanmak zorundayım.
Vodafone’un kimlik bilgisi güncelleme süresi için daha makul ve uzun bir süre tanımasını, bu süreç tamamlanana kadar hattımda herhangi bir kısıtlama uygulanmamasını ve bu konuda abonelerin mağdur edilmeyeceği şekilde bilgilendirme ve süre politikalarının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızda telefon elimde değildi numaram güncel, arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
