to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor
Günlerce gerçeğe aykırı “dağıtıma çıktı” mesajları göndererek oyaladığınız kargomu, şimdi de teslim etmediğiniz halde sisteme “teslim edildi” olarak girmişsiniz. Ortada fiilen teslim edilen bir kargo yok; buna rağmen sisteminizde gönderim teslim edilmiş görünüyor. Adrese gelmediğiniz halde hangi hakla teslimat yapılmış gibi gösteriyorsunuz?
Acilen aksiyon alınmaması halinde, teslim edildiğini iddia ettiğiniz tarih ve saate ait kamera kayıtlarıyla birlikte gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım. Yapmadığınız teslimatı yapılmış gibi göstererek sorumluluktan kaçamazsınız. Bu sorumsuzluğun derhal giderilmesini ve kargomun gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili gönderinin takip numarası 6511850251188’dir.
Sayın Lara U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37361117 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
