Vodafone Dijital Asistan TOBi'ye Erişim Sorunu Nedeniyle Kampanyalardan Yararlanamıyorum

Vodafone Red mobil internet kullanıcısıyım. Kampanya kapsamında kod okutarak 3 GB internet hakkı kazandım, ancak Vodafone uygulamasındaki tobi asistanı çalışmadığı için internetimi kullanamıyorum. Uygulama güncel olmasına rağmen tobi üzerinden hakkım olan interneti alamadım ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Şikayetimin çözümü için, kazandığım 3 gün geçerli internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve tobi uygulamasındaki teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sorunu İstanbul’da yaşamaktayım.


Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, doğrudan paket internetimden düşüyor. Ayrıca hediye internetim gelmesine rağmen hattıma yüklenmiyor. Sorunlarımı uygulama içinden iletmeye çal...
16 Eylül’de yenilenen taahhütlü Vodafone mobil internet tarifemde 25 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, 18 Eylül’de hiç kullanmadığım halde tüm internetim bitmiş olarak göründü. Kullanmadığım internetin kısa sürede tükenmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun izahını talep ediyorum. Ayrıca, on...
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan “E-postanı kaydet, 3 GB kazan” kampanyasından yararlanmak için dün başvuru yaptım. Onay mesajı gelmesine rağmen hattıma 3 GB internet tanımlanmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve yine internet hattıma yüklenmedi. Konu hakkında Vodafone tobi üzerinde...

Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım faturalı hattımda, ilk günden bu yana İstanbul Sirkeci’de ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çok yavaş veya tamamen kopuyor. Ayrıca son 2 gündür Vodafone’un Tobi uygulamasına da hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunları d...
Yorumlar