Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Kazandığım Hediye İnternet Dakikalar İçinde Tükendi, Kullanımım Olmadığı Halde Paketim Bitti

ID:34535481

Kazandığım Hediye İnternet Dakikalar İçinde Tükendi, Kullanımım Olmadığı Halde Paketim Bitti

Kadir

Vodafone

12 Aralık 2025 19:02

133

Vodafone hediye çarkını 12.12.2025 tarihinde faturalı hattım için çevirdim ve haftalık 3 GB internet kazandım. Saat 18:08’de hediyenin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak 18:12’de “%80’ini kullandınız”, 18:13’te ise “paketinizi tamamen tükettiniz” şeklinde mesajlar geldi. Bu süre içerisinde telefonu aktif olarak kullanmadım, herhangi bir video açmadım veya yüksek veri harcayacak bir işlem yapmadım.

Benzer şekilde normal internet paketim de olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor ve bu durumdan ciddi anlamda şüphe duyuyorum. Herhangi bir aşırı kullanımım olmamasına rağmen, paketlerimin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bitmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Telefon numaram 5370****15’tir. Hediye internet paketimin yeniden hattıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattımdaki internet kullanımımla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma net ve anlaşılır bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

kazandigim-hediye-internet-dakikalar-icinde-tukendi-kullanimim-olmadigi-halde-paketim-bitti-1.jpg

Vodafone

12 Aralık 2025 19:45 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Aralık 2025 12:20

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Aralık 2025 17:16

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Hediye İnternet Paketim Kullanılamadı, Kendi Paketimden Eksilme Oldu

Eko

Vodafone

30 Kasım 2025 22:54

277

Vodafone hattımda Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketimle ilgili bir sorun yaşıyorum. 29.11.2025 tarihinde Hediye Çarkı’ndan 30/11/2025 21:23 tarihine kadar geçerli 2 GB internet kazandığıma ve bu paketin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak bu süre içinde 2 GB’lik bir kullanım ya...

kazandigim-hediye-internet-paketim-kullanilamadi-kendi-paketimden-eksilme-oldu-3.jpg

kazandigim-hediye-internet-paketim-kullanilamadi-kendi-paketimden-eksilme-oldu-2.jpg

kazandigim-hediye-internet-paketim-kullanilamadi-kendi-paketimden-eksilme-oldu-1.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternetin Ana Paketten Önce Kullanılmaması Ve Mağduriyet

Alperen

Vodafone

21 Ekim 2025 21:10

700

21 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım 5 GB, 1 günlük internet hediyesini kullanamıyorum. Hediye internetimin süresi dolmadan yaklaşık 4-5 saat önce, internet kullanımım ana paketimden düşmeye başladı. Bu sırada aşım’den “mevcut paketinizin interne...

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Paketi Kullandırılmadı, Mevcut Paketimden Haksız Harcama Yapıldı

Betül

Vodafone

20 Ağustos 2025 08:29

335

"Hemen iletişime geçip çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkürler 🙏🏻 Umarım bir daha böyle sorunlar yaşanmaz."

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketimin Yanlışlıkla Ana Paketimden Düşülmesi

Ahsen

Vodafone

03 Ağustos 2025 11:52

400

Vodafone Hediye Çarkı’ndan 02.08.2025 tarihinde saat 14.31’de 1 GB internet kazandım ve hattıma bu süreyle yüklendi, kullanım süresi de 03.08.2025 saat 14.31’e kadar olarak belirtildi. Hediye internet paketimin tanımlandığına dair SMS aldım ve mesajda herhangi bir kısıtlama ya da özel kullanım koşul...

İbrahim sonuçtan memnun değil

Vodafone Hediye Paket Oyunu

İbrahim

Vodafone

30 Mart 2023 12:05

2.467

30 Mart 2023'de Vodafone hediye çarkı üzerinden 2 GB günlük hediye internet kazandım. Paketin yüklendiğine dair mesaj hızlıca geldi ve interneti kullanmaya başladım. Ancak bir süre sonra 15 Nisanda bitecek olmasına rağmen aylık fatura paketinden harcama yapıldığını gördüm ve bu paketin de %80 kullan...