to read complaints and reviews, or file yours.Kapsama Sorunu İşimi Aksatıyor
Vodafone mobil hattımı İstanbul Üsküdar Altunizade Kuşbakışı Sokak’ta, açık alanda bulunan iş yerimde kullanıyorum; yaklaşık 2 haftadır burada neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti de verimli kullanamıyorum. Hat çekmediği için işim ciddi şekilde aksıyor.
2 Şubat tarihinden beri kayıt açıldı ve sorunun incelendiği söyleniyor; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve net bir geri dönüş yapılmadı. Aynı lokasyonda diğer operatörleri kullanan kişilerde bu kadar ciddi bir çekim sorunu yaşanmazken, benim hattımı kullanamaz durumda olmam kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, bulunduğum bölgedeki kapsama sorunum çözülmüyorsa, 0532********54 numaralı hattımla başka bir operatöre geçiş sürecimde bana kolaylık ve destek sağlanmasını, bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kapsama sorunumun 2 haftadır devam ettiğini, Vodafone'dan henüz bir çözüm alamadığını ve inceleme sürecinin hâlâ devam ettiğini, sorunun çözülmediğini ve bölgedeki mobil internetin çok zayıf olduğunu belirttim. Ayrıca, bu durumun işimi olumsuz etkilediğini ve operatör değişikliği sürecinde destek talep ettiğimi ifade ettim.
