to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattını kullanırken geçtiğimiz ay gelen yüksek fatura nedeniyle yaklaşık 1200 TL civarında bir ödeme yaptım. Bu ödemenin ardından hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattı taşıdıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kapalı olan hattım için toplam 3540 TL civarında bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetleri, bu tutarın cayma bedeli ve kullanmadığımız ayların ücreti olabileceğini söyledi; ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha önce zaten çok yüksek bir fatura ödemişken, hat taşıma sonrası bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem adil bulmuyorum hem de kendimi kandırılmış hissediyorum.
Vodafone’dan, şu an kapalı olan 5436****82 numaralı hatta yansıtılan yaklaşık 3540 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma bu ücretin çıkarılmamasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken borcun ait olduğu hattın 5436****82 olduğunu, iletişimin ise 5363****13 numaralı hat üzerinden kurulmasını rica ederim.
Vodafone’a ait 05**542 ile başlayan faturalı hattımdan 6 Kasım’da çıkış yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL iken, hat kapattıktan sonra bana cayma bedeli, aşım ücreti ve Aralık ayı faturası adı altında toplamda 4 bin TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldığını öğrendim. Başta tarafıma SMS ile...
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...
Vodafone hattımı iptal ederek T***m’a geçiş yaptığım tarihte tarafıma bildirilen cayma bedeli 450 TL’dir. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme yapmadan ve gerekçe sunmadan 913 TL tutarında fatura çıkarmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımın pasif durumda olduğ...
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 6 ay vardı ve cayma bedelimin 1300 TL olacağı belirtilmişti. Ancak ay sonunda bana 6.400 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Haksız yere bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Faturamda 1300 TL cayma bedeli dışında baş...
Yorumlar