Engelli Yolcunun Platinli Bacakları İçin Uygun Koltuk Verilmemesi

Bugün Metro Turizm ile çocuğumla birlikte İzmir’e yolculuk yapıyorum. Bilet alırken bacaklarımın ikisinde de platin olduğunu ve rahat edebileceğim bir koltuk istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen son derece dar koltuk aralığı olan, ayağımı uzatabileceğim hiçbir yeri olmayan bir koltuğa verildim.

Yolculuk sırasında çocuğum koltukta uyuyakaldı, ben de kucağıma aldım. Ancak bacaklarımdaki platinler nedeniyle zaten zor oturabiliyorken dar koltukta hiç hareket edemez hale geldim, ağrılarım ciddi şekilde arttı. Durumu şoföre ve muavine iletip koltuk değişikliği ya da daha rahat bir yer talep ettiğimde ise bana çocuğumu arkadaki koltuklara yatırmam söylendi. Çocuğumun yaşı küçük olduğu için onu tek başına arkada bırakmam mümkün değil; bu öneri benim için gerçekçi bir çözüm olmadı.

Şu an hâlâ yoldayım ve yaklaşık 6 saatlik yolum daha var. Hem bildirilen engel durumuma rağmen uygun koltuk verilmemesi hem de sağlığımı olumsuz etkileyen bu yolculuk nedeniyle Metro Turizm’den bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca engelli ve sağlık sorunu olan yolcular için koltuk planlamasının daha dikkatli yapılmasını istiyorum.