to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Metro Turizm ile çocuğumla birlikte İzmir’e yolculuk yapıyorum. Bilet alırken bacaklarımın ikisinde de platin olduğunu ve rahat edebileceğim bir koltuk istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen son derece dar koltuk aralığı olan, ayağımı uzatabileceğim hiçbir yeri olmayan bir koltuğa verildim.
Yolculuk sırasında çocuğum koltukta uyuyakaldı, ben de kucağıma aldım. Ancak bacaklarımdaki platinler nedeniyle zaten zor oturabiliyorken dar koltukta hiç hareket edemez hale geldim, ağrılarım ciddi şekilde arttı. Durumu şoföre ve muavine iletip koltuk değişikliği ya da daha rahat bir yer talep ettiğimde ise bana çocuğumu arkadaki koltuklara yatırmam söylendi. Çocuğumun yaşı küçük olduğu için onu tek başına arkada bırakmam mümkün değil; bu öneri benim için gerçekçi bir çözüm olmadı.
Şu an hâlâ yoldayım ve yaklaşık 6 saatlik yolum daha var. Hem bildirilen engel durumuma rağmen uygun koltuk verilmemesi hem de sağlığımı olumsuz etkileyen bu yolculuk nedeniyle Metro Turizm’den bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca engelli ve sağlık sorunu olan yolcular için koltuk planlamasının daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
01.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Balıkesir’den İzmir’e 18:00 kalkışlı seferim için ylzqbf1 PNR numaralı, 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seferim öncelikle 18:30’a ertelendi, ancak otobüs Balıkesir otogarından yaklaşık 19:00 civarında hareket etti. Yolculuk boyunca arkamda bebekli bir anne...
16 Ocak Cuma günü Metro Turizm’in İzmir Bornova otogarından saat 17:00’de kalkan İzmir–Bursa seferinde, PNR numarası ymduob8 olan 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yanımda 30 numaralı koltuk da bizimdi. Ancak önümde bulunan 25 numaralı koltuğun bozuk olması nedeniyle o koltuktaki yolcu koltuğunu ...
30 Kasım saat 12.00’de Metro Turizm ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta hem verilen hizmetten hem de yolculuk koşullarından son derece rahatsız oldum. Bileti alırken otobüsün yeni otobandan gideceği yazıyordu; buna güvenerek tercih ettim ancak otobüs eski yoldan gitmeye başladı, neredeyse h...
11.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi özellikle yanım boş olsun diye 41 numaralı koltuğu seçerek aldım, ancak araca bindiğimde 41 numaralı koltukta başka bir hanımefendinin iki koltuğa yayılacak şekilde yattığını ve benim ...
29.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Metro Turizm’in İzmir seferi için 2+1, tek katlı ve daha konforlu olduğunu düşünerek bilet aldık. Ancak yolculuk günü otobüsün 2+1 tek katlı araçtan, hiçbir onayımız alınmadan 2+2, çift katlı araca çevrildiğini gördük. Bu değişiklikle birlikte önceden özellikle se...
Yorumlar