to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Nedeniyle Alınan 290 TL Ücretin İadesi
Nova Fun adlı oyun sitesine, bilgim ve onayım dışında çocuğum tarafından 26 Aralık tarihinde hattım üzerinden üyelik yapılmıştır. Bu üyelik sonucunda hattımdan 290 TL tutarında ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üyeliği hemen iptal ettirdim. Ancak ücret iadesi talep ettiğimde, iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Üyelik onayım dışında gerçekleştiği ve hattın sahibi olarak bu işlemi benim yapmadığım açık olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmemesi beni çok rahatsız etti.
Bilgim dışında yapılan bu üyelik nedeniyle tahsil edilen 290 TL tutarının hattıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
