Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Üyelik Nedeniyle Alınan 290 TL Ücretin İadesi

profile
04 Ocak 14:35
131

Nova Fun adlı oyun sitesine, bilgim ve onayım dışında çocuğum tarafından 26 Aralık tarihinde hattım üzerinden üyelik yapılmıştır. Bu üyelik sonucunda hattımdan 290 TL tutarında ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üyeliği hemen iptal ettirdim. Ancak ücret iadesi talep ettiğimde, iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Üyelik onayım dışında gerçekleştiği ve hattın sahibi olarak bu işlemi benim yapmadığım açık olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmemesi beni çok rahatsız etti.

Bilgim dışında yapılan bu üyelik nedeniyle tahsil edilen 290 TL tutarının hattıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

izinsiz-uyelik-nedeniyle-alinan-290-tl-ucretin-iadesi-2.jpg
04 Ocak 15:18 (Şikayetten 42 dakika sonra)
05 Ocak 12:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Ocak 14:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Nova Fun Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

profile
31 Ağustos 2025 13:30
308

Bilgim Dışında Açılan Oyun Aboneliği Nedeniyle Haksız Fatura

profile
06 Ekim 2025 22:51
230
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri