to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şile Vodafone Bayi
Vodafone İstanbul Şile Cumhuriyet Caddesi numara 71'de hizmet verdiğini düşündüğüm bayiye, daha önce kimliğimi unutup gittiğim için tekrar gelmek zorunda kaldım. Numara taşıma işlemi yapmak istedim; ancak, bayan personel 'gidip gelmeniz gerekecek' dediğinde, ikinci kez gelmek zorunda kaldığım için düşünmeden 'evet' dedim. Yani konuya tam olarak hakim olmadan onay vermiş oldum. Türk Telekom mobil uygulamasından yaptığım tarife sürem dolmuştu ve yüksek fiyatlar nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yapmak istiyordum. Ancak, personelin bu kadar saygısızca davranışı karşısında şaşkınlığımı gizleyemedim ve haksızlığa uğradığımı hissettim. Durumu düzeltmek için polis çağırdım; personel beni dışarı çıkarmak istedi. Bir müşteriye bu şekilde davranılması çok şaşırtıcıydı. Numara taşıma işlemimi engelleyen bu bayan personelin esnaf olarak sergilediği saygısızlık kabul edilemez. Olay yerinde bulunan memurlar haklı olduğumu açıkça gördüler. Vodafone'un bu durum karşısında ne kadar müşteri kaybına uğrayacağını bilmiyorum; ancak, personelin tavrının hiç hoş olmadığını ve insanlara bu şekilde davranmasının son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Hizmet almak için gittiğim yerde haksızlığa uğradım ve Vodafone'un bu durumun sorumluluğunu üstlenerek gereğini yapmasını bekliyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Konu ile ilgili lütfen benimle bilgi paylaşımı yapılmasını rica ediyorum Çözüme ulaşmış bir durum olduğunu düşünmüyorum Bana yapılanın aynı şekilde bir başkasına yapılmasını istemem bu tavır bu saygısızlık başkalarına yapılmaması için kesinlikle kendisi benden özür dilemelidir Bunu özellikle belirtiyorum bilginize
