Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Acar sonuçtan hiç memnun değil

Israrla Gelen Reklam Mesajları Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Israrla Gelen Reklam Mesajları Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri
Israrla Gelen Reklam Mesajları Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri
profile
21 Nisan 2025 16:48
210

18 Nisan Cuma Saat 17.06
17 Nisan Perşembe Saat 17.25
28 Mart Cuma Saat 19.35

Bu tarih ve saatlerde toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve reklam SMS'i almak istemediğimi kesin olarak söyledim. Her seferinde ayarları güncellediklerini, bir daha SMS gelmeyeceğini söylediler.

Buna rağmen hala reklam mesajı geliyor. Bu olay vesilesiyle de gelecekte bu firmadan hizmet alma ihtimalini hayatımdan çıkardım ve çevremde de kimseye önermeyeceğim. Firmanın saygınlığını ve çalışma etiğini kaybettiğine inanıyorum.

Açıkça ilettiğim taleplerimi ciddiye almıyorlar. Özel hayatımın ihlal edildiğini hissediyorum. Bir daha firmadan reklam mesajı almak istemiyorum.

21 Nisan 2025 17:08 (Şikayetten 19 dakika sonra)
21 Nisan 2025 19:07
Acar
Acar
21 Nisan 2025 19:14

21 Nisan 2025 saat 19.04 (Şikayet yayınlandıktan birkaç saat sonra) itibari ile Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafıma ulaştı. Hızlı geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. It ekipleriyle konuşup sorunu gidereceklerini söylediler. Konuşma gayet yapıcı ve saygı çerçevesi içerisinde gerçekleşti. Süreci takip etmekteyim.

Acar
Acar
22 Nisan 2025 14:46

22 Nisan Salı Saat 14.08 itibari ile tarafıma Vodafone'dan bir reklam mesajı daha ulaştı. Sorunun çözüleceğini de sanmıyorum artık. Sözün bittiği noktadayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
18 Eylül 2024 16:10
213
İptal Edilemeyen SMS'ler Can Sıkıyor
İptal Edilemeyen SMS'ler Can Sıkıyor

profile
29 Mart 2024 11:57
281
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2025 18:57
128
"Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisinin konuşmadaki akıcılığı anlaşılır dili ve Çözüm odaklığı için ayrıca teşekkür teşekkür ederim"
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Aralık 2024 03:58
648
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
30 Nisan 2024 17:24
197
"Vodafone gerçekten yetkin bir temsilcisi üzerinden sorunumu dinledi ve 24 saat olmadan mağduriyetimi giderdi. Müşteri temsilcisi arkadaşlarımıza buradan da teşekkür ediyorum."
Vodafone Tarife Değişiklerinde Kelime Oyunları
Vodafone Tarife Değişiklerinde Kelime Oyunları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri