to read complaints and reviews, or file yours."Gererekli ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı, tarafıma telefonla ulaşan müşteri iletişim merkezi personeline teşekkür ederim."
Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi’ne ait, 0545********33 numaralı fa...turalı mobil hat üzerinden 2024 yılına ait ödenmemiş borç sebebiyle hakkımd
"Teşekkür eder iyi çalışmalar diletim"
03.03.2026 tarihinde saat 11.42’de Özsezgi Hukuk Bürosu adına gönderildiği ...belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, “Arabuluculuktaki dosyanızın son onay gü
Vodafone hattıma bugün, yaklaşık 5 dakika önce “Av. S* Ç****” adıyla, “sn M...urat K****** müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz i
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5–7 yıl önce, benim hiçbir bilgim, onayım ve imzam olmadan, Şanlıurfa Bozova’daki Vodafone bayisinden adıma tel...efon hattı/cihaz verildiğini ve bunun borcunun bugün icra takibine dönüştüğünü öğrenmiş bulunmaktayım. Ben o dönemde İstanbul’da yaşıyordum ve hâlâ İstanbul’da ikamet ediyorum. Bun
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 4 ay önce faturama önce yüksek tutarlar y...ansıtıldı, ardından da hatta yasal takip başlatıldı. İki ay içinde toplamda 5.000 TL civarında olduğunu düşündüğüm hatalı faturalar, yasal takip ve faizlerle birlikte şu an 23.000
Vodafone mobil hattımı yaklaşık üç‑dört ay önce Antalya'da bir bayiden faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Taahhüdüm d...olduğu için bayide hiçbir ücret ödemedim, sadece işlem yapılarak hattım faturasız hatta geçirildi. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde eski hattımla ilgili ödeme ya
Çelik Hukuk Bürosu adına kayıtlı olduğunu belirten 0535********06 numaralı hattan, 25.02.2026 tarihinde saat 14.30’da Vo...dafone hattıma “Sn. İlgili arabuluculuk dosyanızın son günüdür, mağdur olmamak adına arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Benzer içerikte mesajları farklı zamanlarda da defalarca al
Bugün saat 10:50 civarında telefonuma İlhan Duman Avukatlık Bürosu adına, “Sn. S*** d***, 5468**78xx numaralı Vodafone d...osyanıza ait borcunuzu, size özel %50’a varan faiz indirimi ile birlikte taksitli ödemek için son gün 27 Şubat…” şeklinde başlayan ve icra takip dosyam olduğuna dair bir SMS ulaştı
Vodafone’a ait 0542*****53 numaralı faturalı hattımda yaşadığım haksız işlem ve devamındaki icra süreci nedeniyle mağdur...iyetimi belirtmek istiyorum. Eylül 2025 tarihinde hattıma ait 3 ay gecikmiş faturam bulunuyordu. Bu hatta herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen bu 3 aylık faturayı ödedim.
23.02.2026 tarihinde, saat 18:00 civarında Vodafone hattıma “Sn. G****** n******, hakkınızdaki dosyada karar öncesi tara...fınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Marmara Arabuluculuk Bürosu 02129080083” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajın içeriği, sanki hakkımda bir dava ya da icra dosyası varmı
"Müşteri hizmetleri çok iyiydi teşekkür ederim tekrardan"
Vodafone hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, o anda hatt...ı kapatamayacaklarını, sadece talep oluşturabileceklerini ve fatura kesim t
Hem dijitalden almış olduğum iki hat içinde, her yerde Vodafone sitesinde ücretsiz denilirken, 21.05.2025 tarihinden ber...i iki hattımdan alınan hat ücretlerinin iadesini, hiç kullanmadığım ve haberim olmadığı bir hizmet için birden bana borç çıkarılan hattımın borcu için gelen icra borcu 5.497,97 TL’
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, onayım ve talebim olmadığı halde yüksek fiyatlı paketlerden ücre...tlendirme yapılmıştır. Taahhüt bittikten sonra herhangi bir paket yüklenmesini ya da benzer bir pakete otomatik geçirilmemi istemedim. Son 4 hanesi 7305 olan ve normalde 95 TL ola
Vodafone faturalı hattıma ait 10.945 TL tutarındaki gecikmiş borcumla ilgili olarak tahsilat birimi tarafından 17/02/202...6 tarihinde iki kez arandım. Aramalar, 0545 390** numaralı hattan saat 14.35 ve 14.51 civarında yapıldı. Gecikmiş faturamın son ödeme tarihi 05/02/2026 olmasına rağmen görüşmeler s
Vodafone hattım için Ocak 2025 dönemine ait 395,50 TL tutarında borcum olduğu gerekçesiyle haftalardır SMS alıyorum. Bor...cumu ödemek istiyorum ancak Vodafone’un resmi “borç Alacak” sayfası üzerinden (https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak) ödeme yapmayı denediğimde sistem sürekli hata veriyor. E
Yasal sahibi öz babam olan kullanımını kendim yaptığım Vodafone mobil hattımın kapatılması için Eylül 2025 tarihinde tal...epte bulundum. Buna rağmen hattı kapatmadıkları halde tarafıma “kapatıldı” denildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım. Daha sonra hattın açık bırakıldığını ve bu
Vodafone cep telefonu aboneliğim sırasında yaşadığım ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunları nedeniyle, aboneliğimi cay...ma bedeli ödemeden feshetmek istedim. Bu konuyu 22.05.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda tarafım lehine karar verildi. Hakem Heyeti karar
Yaklaşık iki yıl önce Vodafone hattımdan yüksek fatura ödediğim için operatör değişikliği yapıp mevcut hattımı Türk Tele...kom’a taşıdım. Operatör değişikliği yapmadan önce Vodafone’a olan tüm borçlarımı kapattım, herhangi bir gecikmiş borcum ya da uyarım bulunmuyordu. Aradan uzun zaman geçmesine rağm
Vodafone adına kayıtlı 0541***6961 ve 0541***4886 numaralı iki hattımı 2022 yılı Ağustos ayında İstanbul Küçükçekmece Ka...narya’daki bir Vodafone bayisine giderek aynı gün kapattırdım. Aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen, 16 Ocak 2025 ve 12 Şubat 2025 tarihlerinde borcum olduğu gerekçesiyle hakkım
"Şikayet sonrası fazla zaman geçmeden dönüş yapıldı. Asılsız dolandırıcılık mesajı konusunda benim ilgim olmadığına yönelik açıklama ve bilgi verdiler. Teşekkür ederim"
13.02.2026 tarihinde saat 19:04’te, Vodafone hattıma 543*** 23 98 numaralı ...hattan “Sn. Nb, tarafımızca yürütülen dosyanızda haklarınızın kısıtlanmamas
Vodafone hattıma ait borç itirazı sürecinde iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur... olmuş durumdayım. 534 639 **60 63** numaralı hattım için, haberim olmadan başlatılan bir icra takibi sonucunda banka hesaplarımdan toplam 20.100 TL kesinti yapıldı. Benim bilgim v
Vodafone kurumsal mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a taşıyarak aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen hat...tım taşındıktan sonra tarafıma toplam dört adet fatura kesilmiş ve yaklaşık altı aydır hâlâ borç çıkarmaya devam edilmiştir. Haksız yere çıkarılan bu borçlar nedeniyle bugün adıma
2025 yılı Ekim/Kasım ayı gibi Vodafone tarafından arandım ve paket yenileme yapmam gerektiği söylendi. Telefonda 550 TL’...lik, 50 GB paketli tarifeyi seçtim. Görüşme sırasında ayrıca ücretsiz antivirüs programı olduğu belirtilerek Gmail adresim istendi; özellikle ücretsiz denildiği için kabul ettim.
Vodafone’dan kardeşim için, öğrenci/çocuk hattı olarak ifade edilen ve bayide özellikle “faturasının en fazla 80–100 TL ...civarında olacağı, bu tutarı geçmeyeceği” söylenerek bir mobil hat satın aldım. Bu hat alınırken kardeşimin öğrenci olduğu belirtildi, kimlik beyanı verildi ve buna uygun bir paket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
