Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İçerik Servisleri htp digital way services

64 Şikayet

68100
(830 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kaan
24 Haziran 2025 23:56
256
izinsiz-htp-digital-way-services-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Ahmet
31 Aralık 2024 15:52
1.390

profile
Derya
09 Aralık 2024 00:21
454
İzinsiz Abonelik Ücreti Şoku
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
24 Ekim 2024 23:42
703
İzinsiz Abonelik Ücretleri Mağduriyeti
İzinsiz Abonelik Ücretleri Mağduriyeti
İzinsiz Abonelik Ücretleri Mağduriyeti
İzinsiz Abonelik Ücretleri Mağduriyeti
+1
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şenol
25 Eylül 2024 11:44
555

"Teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı çözüm sağlandı"

profile
Tevfik
16 Eylül 2024 21:08
414

profile
Hayri
05 Ağustos 2024 11:17
568

profile
Derya
04 Temmuz 2024 14:30
523
Vodafone Abonelik İptali İstiyorum.

profile
Tc Mahmut
02 Mayıs 2024 02:39
349

profile
Türkan
17 Nisan 2024 10:48
438

profile
Öznur
10 Nisan 2024 21:10
385
3
Ayşegül sonucu yetersiz buldu

profile
Ayşegül
10 Nisan 2024 10:55
393

profile
Mehmet
05 Mart 2024 23:34
332

profile
Ahmet
17 Şubat 2024 23:08
288
Vodafone Htp Digital Way Services Sl

profile
Ayse
25 Aralık 2023 19:40
675

profile
Rabia
22 Aralık 2023 10:45
412
5
Eymen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Eymen
14 Aralık 2023 00:06
315

"Sorunumu çok hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim."

profile
Habil
22 Kasım 2023 00:44
544

profile
Yasemin
19 Kasım 2023 00:48
440
Vodafone Bilgim Dahil Olmadan Abonelik Oluşturuldu Ve Faturama Yansıtıldı

profile
Dima
05 Kasım 2023 11:34
416

profile
Aydin
01 Kasım 2023 18:45
1.198
Vodafone Htp Digital Way Services Sl Aboneliği
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

profile
Ahmet
01 Kasım 2023 14:43
4.486
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Handan
16 Ekim 2023 20:13
484

"Vodafone'a çok teşekkürler işimi bir gün gibi kısa bir süre de çözdü"

2
Necati sonuçtan memnun değil

profile
Necati
03 Ekim 2023 00:07
379

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dijital kurye nasıl ulaşabilirim?

Dijital Kurye’ye ulaşmak için telefon hattı ve gönderilen dijital randevu linki kullanılabilir. 0850 822 22 22 numaralı çağrı merkezi üzerinden doğrudan destek alabilir, ayrıca siparişinizle birlikte gelen SMS‑bağlantısı üzerinden randevu tarih ve saatini yönetebilirsiniz. Bu adımlarla kuryenin konumunu takip edip, teslimat planını istediğiniz gibi ayarlayabilirsiniz. İletişim Numarası Dijital Kurye’nin resmi çağrı merkezi 0850 822 22 22 numaralı hattıdır. Arayarak teslimat durumu, gecikme ve şikayet gibi konularda anlık destek alabilirsiniz. Dijital Randevu Bağlantısı Siparişiniz tamamlandıktan sonra Vodafone veya Dijital Kurye tarafından cep telefonunuza SMS şeklinde bir bağlantı gönderilir. Bağlantıya tıkladığınızda interaktif panel açılır; burada kuryenin gelmesi planlanan gün ve saat aralığını görebilir, uygun bir zaman dilimi seçebilirsiniz. Takip ve Randevu Değişikliği Randevu panelinde Sipariş No ya da TC Kimlik Numarası girerek kuryenin anlık konumunu izleyebilir ve gerektiğinde teslimat saatini yeniden planlayabilirsiniz. Değişiklik yaptıktan sonra sistem size onay mesajı gönderir. Sorunlarla Başvuru Eğer çağrı merkeziyle iletişim kurmakta zorlanırsanız veya SMS‑link çalışmazsa, Vodafone Online Mağaza destek birimi üzerinden de şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Operatör, kuryenin sorumluluğunu taşıdığı için çözüm sürecini hızlandırır. Bilgi Notu: Dijital Kurye, Vodafone’un taşıyıcı hizmeti kapsamında bağımsız bir lojistik firmasıdır; teslimat gecikmesi durumunda sorumluluk Vodafone’a aittir ve tüketici hakem heyetlerine başvurma hakkı doğar. Kısaca: - Telefonla: 0850 822 22 22 - SMS‑bağlantısı ile randevu ayarlama - Panelde sipariş numarası/TC kimlik ile takip - Gecikme ve şikayetlerde Vodafone Online Mağaza destek birimi - Operatör sorumluluğu kapsamında yasal haklarınız bulunur.

Vodafone dijital kurye ücretli mi?

Vodafone Dijital Kurye hizmeti, yeni hat başvurusu ya da numara taşıma sürecinde SIM kartın adrese ücretsiz olarak ulaştırılmasını sağlayan bir çözümdür. Ücret talep edilmez; sadece başvuru ve teslimat adımları izlenir. Ücretsiz Dijital Kurye Nasıl Çalışır? Kullanıcı, Vodafone web ya da mobil kanallarından tarifesini seçip kimlik‑adres bilgilerini girer. Sistem, teslimat tarih ve saatini belirlemek için bir randevu linki gönderir. Kurye, belirtilen tarihte SIM kartı zarf içinde adrese teslim eder; bu aşamada hiçbir nakliye ya da kurye ücreti alınmaz. Başvuru‑Teslimat Süreci 1. Online platformda tarifeyi seç ve formu doldur. 2. SMS‑tabanlı randevu linkiyle teslimat zamanını onayla. 3. (İsteğe bağlı) e‑Devlet üzerinden “e‑Kayıt” onayı yaparak süreci hızlandır. 4. Kurye, kimlik kartını okuyarak güvenlik doğrulaması yapar ve SIM kartı teslim eder. Teslimat Süresi ve Kapsam - Metropol ve merkezi ilçelerde randevu sonrası 24 saat içinde hızlı teslimat. - Uzak ve taşra bölgelerinde 2‑4 gün içinde teslimat. - Ücretsiz kurye sadece SIM kart teslimatı kapsar; televizyon, beyaz eşya gibi büyük ekipmanlar ayrı lojistik anlaşmasıyla ve ücretli olabilir. Bilgi Notu: Dijital Kurye hizmeti tamamen ücretsizdir, ancak teslimat adresinde başvuruyu yapan gerçek şahıs bulunmalı, kimlik çipi okunamayan belgeler işlemde sorun yaratabilir. Kısaca: - Vodafone Dijital Kurye hizmeti ücret talep etmez. - Başvuru online yapılır, randevu linkiyle teslimat planlanır. - Teslimat süresi bölgeye göre 24 saat‑4 gün arası değişir. - Ücretsiz hizmet sadece SIM kart teslimatını kapsar; diğer ürünlerde ek ücret uygulanabilir.

Vodafone dijital servis ne demek?

Vodafone dijital servis, temel telekom hizmetlerine (ses, SMS, internet) ek olarak sunulan, ücretli ya da taahhütlü içerik ve uygulamalardır. Bu hizmetler “Katma Değerli Servisler (VAS)” adıyla da bilinir ve Vodafone Yanımda uygulamasının “Eğlence Yanımda > Dijital Servisler” menüsünden yönetilir. Tanım ve Kapsam Dijital servisler, oyunlaştırma (GB kazandıranlar), çağrı yönetimi (arama asistanı, kimlik tespiti), video‑içerik ve eğlence (Veedz, Astrolojim Club, Novafun World) gibi farklı kategorileri içerir. Her bir kategori, kullanıcıya ekstra veri, bilgi ya da eğlence sunar ve genellikle aylık yenilenen bir abonelikle faturalandırılır. Erişim ve Kullanım Bu hizmetlere ulaşmak için “Vodafone Yanımda” mobil uygulamasına GSM numarası ve şifre ile giriş yapılır. Ana menüde “Eğlence Yanımda” sekmesi seçilir, ardından “Dijital Servisler” menüsünde aktif abonelikler listelenir. Kullanıcı istediği servisi etkinleştirir, iptal etmek isterse ilgili servisin yanındaki “İptal” butonuna dokunur. Ücretlendirme ve Abonelik Modeli Dijital servislerin ücretlendirmesi genellikle aylık sabit bir tutar (örnek: oyunlaştırma 189‑199 TL, video içerik 279 TL) ya da tek seferlik giriş (≈59 TL) şeklindedir. Abonelik iptal edilmediği sürece hizmet her ay otomatik olarak yenilenir; iptal talebi alındığında ise bir sonraki fatura döneminde ödeme alınmaz. Yasal Çerçeve Bu servislerin sunumu ve faturalandırılması, Elektronik Haberleşme Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile düzenlenir. “Anında ifa edilen hizmetler” kapsamında, tüketicinin rızası olmadan başlatılan aboneliklerde cayma hakkı uygulanmaz; dolayısıyla iptal sonrası mevcut döneme ait ücret iade edilmez. Bilgi Notu: Dijital servislerin iptali, aynı gün içinde sistemden onay SMS’i gelene kadar tamamlanmış sayılmaz. İptal onayı alınana kadar servis aktif kalır ve ilgili ücret tahsil edilmeye devam eder. Kısaca: - Katma değerli (VAS) hizmetler, standart telekom paketine ek içerik sağlar. - Vodafone Yanımda > Eğlence Yanımda > Dijital Servisler menüsünden yönetilir. - Ücretlendirme aylık yenilenir; iptal talebi alındığında bir sonraki dönemde kesinti durur. - Yasal olarak anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz, iade genellikle mümkün değildir.