to read complaints and reviews, or file yours.Hukuki İşlem İddialı Spam Mesajlar Hattıma Geldi
Vodafone hattıma ara sıra, benimle hiçbir ilgisi olmayan, hukuki işlem varmış izlenimi veren SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda ismim açıkça yazılarak, sanki hakkımda bir yasal süreç yürütülüyormuş gibi ifadeler kullanılmakta ve bu durum bende huzursuzluk, şüphe ve dolandırıcılık girişimi olabileceğine dair ciddi endişe yaratmaktadır.
Bu numaralarla ve bu içerikte herhangi bir hukuki ilişkim, sözleşmem, alacak-borç ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen hattıma bu tarz mesajların gelmesini, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve kötü niyetli bir iletişim yöntemi olarak değerlendiriyorum.
Vodafone’dan, hattıma bu tür ilgisiz ve rahatsız edici mesajların gelmesini engellemek için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını, bu mesajların hangi kaynaktan ve nasıl hattıma ulaştığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
