Vodafone Hattıma Gelen Sahte Avukatlık SMS'i Şikayet
Vodafone faturalı hattıma bugün tanımadığım bir numaradan, “Güngör Avukatlık” adına gönderildiği belirtilen bir SMS geldi. Mesajda, hakkımdaki dosyada karar öncesi tarafıma tanınan yasal sürenin sonuna gelindiği yazıyor ve sadece bir sabit hat numarası yer alıyor. Ancak mesajın içinde Vodafone’a ait olduğunu gösteren hiçbir bilgi, fatura, borç ya da dosya numarası bulunmuyor.
Hattımla ilgili daha önce herhangi bir borç, icra ya da avukatlık takibi bilgisi almadım. Bu nedenle bu mesajın içeriğinden ve kaynağından ciddi şekilde rahatsız oldum ve endişe duyuyorum. Tanımadığım bu numaradan gelen ve yasal süreç iması taşıyan bu tür mesajların hattıma gelmesini kesinlikle istemiyorum.
Vodafone’un, hattıma bu şekilde avukatlık ya da tehditkar içerikli mesajların gönderilmesini engellemesini ve bahsi geçen numarayla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum. Eğer hattımla ilgili gerçekten herhangi bir borç, dosya veya yasal süreç varsa, bunun da açık ve yazılı olarak, resmi Vodafone kanalları üzerinden tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
















