to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 200 GB İnternetin Kullanılamaması Ve Veri Paketi Azalması
18 Mayıs’ta Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan 3 gün geçerli 200 GB internet hediyesi kazandım. Dünden bu yana interneti yoğun şekilde kullanmama rağmen, hatta tanımlı olan kendi paketimden düşüş olduğunu gördüm, hediye internetten hiç kullanım yapılmadı.
Hediye var diye interneti normalden fazla kullandım, ancak 15 GB’lik paketim bir günde 12 GB’ye düştü. Ben kullanımın 200 GB’lik hediye internetten düştüğünü sanıyordum. Bu 200 GB’lik hediyeyi gerçekten kullanamayacaksak, bunu sadece süs olarak mı koyuyorsunuz diye sormak istiyorum. Yaşadığım bu durum bana göre müşteriyi yanıltmak ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle uğraşmak istemediğim için arama yapmadım, hattımı da en kısa sürede başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Bu tür kampanyaların gerçekten işlendiği gibi çalışmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum. İlgili hattım: +905*******16.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
