Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33667896
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hattım Taşındı, QR Kod Gönderilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Vodafone
14 Eylül 2025 10:56
1.275
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüm süreci için teşekkür ederim”

11.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı online olarak taşıdım. 14.09.2025 saat 07.00’den beri hattım kapalı durumda ve e-sim için gerekli olan QR kodu tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiden yedek QR almam gerektiği söylendi ancak bayiler bu işlem için ücret talep ediyor. Hattım taşınırken herhangi bir hata yapmadığım halde, QR kod gönderilmediği için neden ek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Anlamış değilim. Sadece QR kodun gönderilmesini talep ediyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
14 Eylül 2025 11:10 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
14 Eylül 2025 14:41
Mustafa
Mustafa
16 Eylül 2025 20:43

Çözüm süreci için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Esım QR Kodum Gelmedi Hattım Kapalı Ve Mağdurum

profile
Enes
Vodafone
11 Eylül 2025 13:21
633

Vodafone faturalı hattımı online olarak taşıdım. Hattım taşındıktan sonra esim için QR kodun gönderilmesini bekledim, fakat tarafıma herhangi bir QR kod ulaşmadı. Hattım şu anda kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İşlemi taahhütlü olarak yaptım ve ...

Vodafone E-sim QR Kodu Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Arife
Vodafone
03 Eylül 2025 12:06
1.244

T***’den Vodafone’a faturalı hattımı taşıdım ve e-sim için QR kodunun tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak herhangi bir kod gönderilmedi. Hattımı 3-4 gün önce taşıma işlemlerini başlattım ve 1 gündür hattımı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle (0542 542 00 00) görüştüm, ancak yardımcı...

5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Esım Taşıma Sonrası QR Kodunun Gönderilmemesi Ve Ek Ücret Talebi

profile
Bekir
Vodafone
17 Ağustos 2025 15:38
618
"Kısa sürede iletişime geçip sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."

QR Kodu İçin Ek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Pınar
Vodafone
24 Eylül 2025 21:07
647

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Taşıma işlemleri sırasında bana iletilen QR kodunu kaybettim. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca bayilere yönle...

Öne Çıkan Konular

Vodafone eSIM Vodafone eSIM gönderme Vodafone alacak Vodafone bayilik Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone kodu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri