to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Değiştikten Sonra Birincil Hattımdan SMS Uyarısı Sorunu
Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle bana hattımı fiziksel olarak değiştirmem gerektiği söylendi ve 31 Ocak’ta hattımı değiştirdim. Ancak hattı değiştirdikten sonra telefonumda “birincil hattınızdan SMS gönderilmiştir” şeklinde bir uyarı görmeye başladım. Daha önce böyle bir uyarıyla hiç karşılaşmamıştım ve bu durum yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana şubeye gitmem söylendi ancak buna rağmen net bir çözüm sunulmadı. Şubeye tekrar tekrar gitmek ve bu kadar uğraşmak istemiyorum. Daha önce benzer şikayetlerin buradan çözüldüğünü gördüğüm için ben de buradan başvurmak istedim.
Hattımda yaşanan bu problemin incelenerek, “birincil hattınızdan SMS gönderilmiştir” uyarısının kaldırılmasını ve hattımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun ne yazık ki devam ediyor tekrar dönüşünüzü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmet telefon kaynaklı sorun olabileceğini söyledi fakat Apple'la görüştüm bütün testlerde yapıldı cihazda hiçbir sorun yok onlarda operatör kaynaklı olduğunu söylüyor. Sorunum hala çözülmedi bildirim mesajı gelmeye devam ediyor. Sorunun aciliyetle çözülmesini istiyorum
