to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İptali Talebim Reddedildi Ve Açıklama Verilmedi
23 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturasız hat taşıma işlemimi iptal ettirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine hattımı taşımaktan vazgeçtiğimi ve taşıma işleminin iptalini istediğimi açıkça belirttim.
Ancak müşteri temsilcisi, hat taşıma iptalini yapamayacağını söyledi ve bununla ilgili net bir gerekçe sunmadı. Görüşme boyunca temsilcinin bilgisinin yetersiz olduğunu, süreci doğru şekilde yönetemediğini ve talebimi sonuçlandıramadığını fark ettim.
F. B. Ş. adına kayıtlı, Vodafone hattımın son 4 hanesi 0453 olan numarama ait hat taşıma işleminin derhal iptal edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
