Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Hat Kapatma Talebinde Oyalama Ve Yanıltıcı Yönlendirme Deneyimi

ID:33106147

İhsan sonuçtan memnun

Çözüldü

Hat Kapatma Talebinde Oyalama Ve Yanıltıcı Yönlendirme Deneyimi

İhsan

Vodafone

21 Temmuz 2025 11:47

377

İhsan'ın Teşekkür Mesajı

“Aslında Şikayet etmeden hizmet alabilmek önemli. Teşekkürler...”

Vodafone hattımın kapatma talebine oyalama ve farklı ürüne yönlendirilme...

03.07.2025 Tarihinde Vodafone Eskişehir şubesinden adıma kayıtlı 0 53*****3407 numaralı hattımın kapatılması için müracaatta bulundum ve gerekli evrakları imzaladıktan sonra son faturamın 07.07.2025 tarihinde çıkacağını fatura ödendikten sonra hat iptali gerçekleşeceğini bildirdiler. Son fatura çıktı ve ödemesi yapıldı. Bugün 21.07.2025 tarihinde kontrol ettiğimde hattımın kapatılmadığını bilakis faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm onun söylemi siz faturasız hatta geçiş yapmışsınız hattınız açık tekrar müracaat edin demektedir. Hattı iptal etmek istemiyorlar. Bu nasıl bir düzen Vodafone!

Vodafone

21 Temmuz 2025 12:00 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

21 Temmuz 2025 17:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İhsan

24 Temmuz 2025 12:31

Aslında Şikayet etmeden hizmet alabilmek önemli. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Guney sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Hatta Fatura Çıkarılması Ve Hattın Kapatılamaması Mağduriyeti

Guney

Vodafone

25 Nisan 2025 18:11

276

Vodafone telefon hat iptali şikayet: 5428****22 numaralı telefon hattımı müşteri hizmetleri vasıtasıyla 25 Şubat 2025 tarihinde hat iptali yaptık. Hat iptalimiz onaylandığı halde haberimiz olmadan fatura çıkarılmıştır. Tesadüfen öğrenmiş olduğumuz bu durumdan dolayı şikayet ettik. Kapatılmamış kısıt...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Hat İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Mağduriyeti

Zehra

Vodafone

08 Haziran 2025 12:53

1.535

Vodafone'da olan hattımı iptal etmek için bir hafta önce aradım, fatura gününü beklememi söylediler. Fatura günüm olan 06.06.2025'te tekrar aradım, iptal talebimi aldıklarını ve gün içinde hattımın iptal edileceğini belirttiler. 07.06.2025'te tekrar aradığımda yine aynı şeyler söylendi fakat hattım ...

Hat İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Mağduriyeti

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Hattımı İptal Ettiremiyorum: Sürekli Fatura Sorunu

Bayram

Vodafone

24 Mart 2025 21:30

1.120

Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden arayacaklarını söylediler. İki gün sonra arandım, evet bu hatta ihtiyaç kalmadı, yeni hat aldım ve bunu kapatmak istiyorum dedim. Benimle görüşen arkadaş ısrarla 'Kapatmayalım, te...

2 Yorum

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Hat Kapatma Sorunu Ve Beklenmedik Fatura Talebi

İsmail

Vodafone

30 Aralık 2024 10:55

709

"Dilan hanım yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Hattımın Kapatılmamasından Dolayı Fatura Çıkıyor, Mağdur Ediliyorum

Hikmet

Vodafone

15 Mayıs 2025 15:41

754

Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular