to read complaints and reviews, or file yours.Kokmuş Kuzu Kol Şikayeti Ve Yetkililerden Cevap Bekleniyor
6 Mart 2026 cuma günü İzmir Bursa otobanındaki Köfteci Yusuf'tan aldığımız kuzu kol kokmuş çıktı yetkililere bildirdik dönüş yapmadılar. Dolapta bekletmemizi söylediler ama buzdolabımızın içi etlerden dolayı çok kötü kokuyor.
Bugün 9 Mart hâlâ dönüş bekliyorum Galiba Dönüşte olmayacak. Şikayetçiyim
Gelişme
06.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’tan kuzu kol parça et satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde etin koktuğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Aldığım şube evime yaklaşık 150 km uzakta ve paralı otoban üzerinde olduğu için ürünü, yaşadığım yere yakın olan Bursa Özlüce şubesine götürdüm.
Özlüce şubesine gittiğimde iade veya değişim talebim, ürünü aldığım şubeye götürmem gerektiği söylenerek reddedildi, ayrıca istersem müşteri hizmetlerini arayabileceğim belirtildi. Aldığım şubeye gitmem durumunda, ödediğim ürün bedelinden daha fazla otoban ücreti ödemem gerekeceği için bu çözüm benim açımdan mantıklı değildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünü dolapta muhafaza etmem ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.
Kokmuş çıkan kuzu kol parça et ürünümün, ikamet ettiğim yere yakın olan Bursa Özlüce şubesinden değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
