Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Hat Geçişi Bir Haftadır Yapılmadı, İşlemler İptal Edilmiş Görünüyor

profile
15 Mayıs 2025 13:17
479

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığı ile hattımı Vodafone a taşıdım. Dijital Kurye ile hattım teslim aldım 1 hafta oldu. Hat hala geçiş yapmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bayiye gidin dedi. Bayi online yapıldığı için biz bir şey yapamıyoruz dedi. Şimdi de tekrar görüştüğümde iptal edilmiş denildi. Dijital Kurye benim kimlik bilgimin resmini çekti. Benim resmimi çekti. Onay aldı. Benden nasıl iptal edilmiş olabilir.

15 Mayıs 2025 13:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Ecrin
Ecrin
15 Mayıs 2025 13:30

Kimse ilgilenmiyor. 10 kere müşteri hizmetlerini aradım. Bilgileri yok. Lütfen yetkili biri iletişime geçebilir mi

15 Mayıs 2025 19:03
Ecrin
Ecrin
15 Mayıs 2025 19:11

Vodafone gibi bir şirkete asla yakışmayan bir durum yaşadım gerçekten hayal kırıklığı oldunuz. Sunduğunuz çözüm yeni hat başvurusu yapmam oldu 10 gün mağdur edilmişken yeni başvuru yapıp 2-4 gün arası yine beklemem gerektiği söylendi. Madem öyle neden ben Dijital Kurye de kimlik ve fotoğraf taraması yaptırıp bir hat teslim edildi. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanları tam bir fiyasko. Hiç çözüm odaklı değiller ve bilgi eksiklikleri var. O kadar sinir oldum ki eski operatörümün paketini kabul ettim. Tebrikler 1 müşteri daha kaybettiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serhat
03 Aralık 2024 23:55
438

profile
26 Haziran 2024 15:42
1.719

profile
Özlem
14 Kasım 2023 01:42
753
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

profile
27 Ocak 2025 14:58
1.833
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri