to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. 27.10.2025 tarihinde hattımı 3 ay süreyle dondurdum. Hattımı dondururken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana aylık 20 TL ücret yansıtılacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı dondurma işlemini gerçekleştirdim.
Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında faturamı kontrol ettiğimde, aylık 2000 TL gibi çok yüksek bir tutarın yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda bu ücretin “vergi ücreti” olarak belirtildiğini fark ettim. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan Şikayetvar’a yönlendirildim.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9764. Hattımı dondururken verilen bilgilere güvenerek işlem yaptım ve bu beklenmedik yüksek ücret nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone'dan 29 Temmuz 2025'te, saat 17:33'te 546 ****89 ×× numarası üzerinden arandım. Süper Sınırsız Red tarifesini bana 1020 TL'ye önerdiler ve bu fiyatın telsiz kullanım ücreti ile tüm vergiler dahil olduğunu söylediler. 24 ay boyunca 1020 TL'nin tüm vergiler dahil olacağını belirttiler. Kabul e...
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten beri faturama, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil uygulama ücreti yansıtılıyor. Geçen ay bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yaptırdım ve şikayetimi ilettim. Buna rağmen bu ay da yaklaşık 264 TL tutarın...
Yorumlar