to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak isimli araç kiralama uygulamasında yıllardır aktif olarak kullandığım üyeliğimin, 07.03.2026 civarında İstanbul’da hiçbir bildirim yapılmadan pasif konuma alındığını fark ettim. Herhangi bir e‑posta, SMS ya da uygulama içi mesaj ile gerekçe paylaşılmadı, sadece uygulamaya girip araç kiralayamadığımda durumun böyle olduğunu anladım.
Daha önce de hem sürüş puanım hem de GPS sistemlerindeki sorunlar nedeniyle bir şikayetim olmuştu. Şu anda üyeliğimin pasife alınmasının, önceki şikayetimi ve sürüş puanımı bahane ederek yapıldığını düşünüyorum. Özellikle GPS ile ilgili sorunları kendilerine ilettiğimi hatırlıyorum ancak buna rağmen beni bilgilendirmeden hesabımı kısıtlamaları kabul edilebilir bir durum değil.
Üstelik her yerden adeta engellenmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece hesabımın pasif olduğunu söylüyor ve çağrım düşürülüyor, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle hesabım neden kapatıldı, hangi gerekçeyle bu kararı aldıkları konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca hesabımdaki puanlarımı da kullanamıyorum ve bunlara erişememem benim için ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Tiktak’ın, üyeliğimin hangi somut gerekçeyle pasife alındığına dair bana yazılı ve açık bir açıklama yapmasını, hesabımda biriken puanlarıma erişimimin sağlanmasını ve yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum.
Tiktak uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanan bir müşteriyim. 25.02.2026 tarihinde saat 18:20 civarında araç kiraladım ve o gün hiçbir sorun yaşamadım. Ancak ertesi gün işe gitmek için yeniden araç kiralamak istediğimde üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden pasife alındığını gördüm. Üyeliğim...
Tiktak uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 3 haftadır “üyeliğiniz pasif statüsüne alınmıştır” uyarısı nedeniyle kullanıma kapalı durumda. Bu süre boyunca uygulamadan araç kiralama yapamıyor, ihtiyacım olduğunda hizmetten yararlanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, gerekçe veya açıklama almadan...
07.03.2026 tarihinde TikTak hesabımın “düşük sürüş puanı” gerekçesiyle pasif duruma alındığı bilgisini şaşkınlık ve hayal kırıklığı ile öğrendim. TikTak platformunda bugüne kadar yüzlerce kez kiralama yapmış, bu süreçte tek bir kazaya karışmamış, araçları her zaman kendi aracım gibi özenle kullanmış...
TikTak hesabım İstanbul’da düzenli olarak araç kiralamak için kullandığım bir hesaptı. 27.11.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde hesabımın pasif statüye alındığını gördüm. Bu işlem yapılmadan önce bana hiçbir şekilde uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için destek ekibinizle ileti...
