Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Ve Yeni Hat Onayı Beklentisi



Operatör değişikliği yapıp Vodafone hat taşımaya başvurmuştum 18 Kasım tarihinde randevu tarihi falan seçtirdiler ne gelen ne giden oldu. Sonrasında 26 kasımda tekrardan başvuru yaptılar bu sefer onay araması bile yapmadılar. Müşteri hizmetlerindeki herkes başka bir bilgi veriyor. Güya birinin dediğ...

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat değişikliği yaptım hattım geldi fakat hala kullanıma açılmadı. Birkaç gün içinde açılacak dendi neredeyse bir ay olacak ve hala kartım aktifleştirilmedi. Her aradığımda onay sürecinde deniyor. Bir onay süreci ne kadar uzun sürebilir.

3 hafta önce Vodafone’nin mesajı üzerine online üzerinden hat rezerve edip gerekli olan aktivasyonu gerçekleştirdim. 2 haftadır hattım dağıtımda her gün bir sonraki gün için teslimat için alay edercesine rezervasyon mesajı gönderiyorlar. Hala hat bekliyorum. Telefonla da arayıp onay alınan teşekkür ...
0552*******29 hattıma Vodafone'dan online hat başvurusu yaptım. Kart ve evraklar teslim edildi. İmzalayıp tekrar gönderdim. 1.5 hafta olacak ve hala o...