Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Happy Kampanyasında Kazanılan Hediyeler Verilmiyor, Teknik Sorun Giderilmiyor

ID:34253669

Happy Kampanyasında Kazanılan Hediyeler Verilmiyor, Teknik Sorun Giderilmiyor

Hanife

Vodafone

17 Kasım 2025 00:36

314

Vodafone Yanımda uygulamasında “Happy” kampanyasına katıldığımda, her seferinde dakika veya internet hediyesi kazandığım ekranda “Hay aksi, beklenmedik bir sorun oldu” uyarısı alıyorum ve tekrar Çark çevirmem isteniyor. Ancak bu kez, asıl kazandığım dakika veya internet yerine, ilgisiz bir indirim çeki veriliyor. Bu sorun yaklaşık 3-4 haftadır devam ediyor.

Konu hakkında Vodafone Yanımda’daki tobi ile iletişime geçtiğimde ise sadece “yoğunluk var” yanıtını alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim.

Vodafone’dan beklentim, ilk kazandığım dakika ve internet hediyelerimin hattıma tanımlanması ve uygulamadaki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesi. Hattımın son 4 hanesi: 0787.

happy-kampanyasinda-kazanilan-hediyeler-verilmiyor-teknik-sorun-giderilmiyor-1.jpg

Vodafone

17 Kasım 2025 01:13 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Kasım 2025 15:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çark Ekranında Hediye İnternet Hakkı Yenilenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

Vodafone

10 Eylül 2025 14:08

443

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır Çark ekranında sürekli olarak “hediye Çarkı izin isteği” uyarısı çıkıyor ve her girdiğimde Çarkı çevirtmeye çalışıyor. Ancak geçen hafta Çarkı çevirdiğimde 2 GB internet kazandım, bu hediyeyi rahatça kullandım. Sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde, ...

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Happy Çarkı Kampanyasında Sürekli Aynı Ödül Çıkıyor

Mustafa

Vodafone

09 Ekim 2025 19:30

476

"Teşekkürler"

Çarkı Çevir Kampanyasında Kazanılan Hediyeler Tanımlanmıyor

Kader

Vodafone

28 Ağustos 2025 10:15

1.054

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı Çevir kampanyasında son 3-4 gündür sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Toplamda 6 defa denememe rağmen, çarkı çevirdikten sonra "hay aksi bir şeyler ters gitti" şeklinde bir uyarı alıyor ve kazandığım internet, dakika ve hediye çeki hattıma tanımlanamıyor. Hattı...

Vodafone Çark Kampanyasında Sürekli Aynı Hediye Çıkması Ve İnternet Hakkı Verilmemesi

Ayşe

Vodafone

05 Eylül 2025 10:46

434

Vodafone Yanımda uygulamasında haftada bir gün Çark çevirme hakkı tanınıyor ve genellikle internet, dakika veya indirim çeki gibi hediyeler veriliyor. Ancak yaklaşık 3 aydır, hem kendi hattımda (sonu 944 ile biten) hem de aile bireylerimin hatlarında Çarkı çevirmemize rağmen sürekli olarak sadece in...

Hediye Çarkı Kampanyasında İnternet Hediyesi Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülnihal

Vodafone

06 Ekim 2025 01:45

364

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak sadece indirim çeki gibi hediyeler çıkıyor, internet paketi hiç verilmiyor. Daha önce bu kampanyadan düzenli olarak internet hediyesi kazanabiliyordum fakat son haftalarda hiçbir şekilde internet hediyesi ...