to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile 16.04.2025 başlangıç ve 15.04.2026 bitiş tarihli, aylık 208 TL üzerinden bir yıllık taahhütlü sözleşme yaptım. Ancak sözleşmem devam ederken Ocak 2026 itibarıyla haberim ve onayım olmadan tarifeme zam yapıldı ve faturama 235 TL olarak yansıtıldı. Elimde geçerli bir sözleşme varken, kafa...
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu tarifeye aylık 330 TL ödüyorum. Tarife bitiş tarihim olan 15 Mart itibarıyla aynı tarifenin aylık 420 TL olacağı, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Aynı tarifenin Vodafone’a yeni gelenlere 250 TL gi...
"Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı. Yeni ve bana uygun bir tarife ile ilgili anlaşma sağladık çok teşekkürler."
Vodafone’un Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 5. Ayda biteceği söylendi ve 10.03.2026 tarihinde arandım. Görüşmede, şu an 277 TL ödedi...
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından geçtiğimiz günlerde arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemle ilgili bir kampanya olduğu, internet kotamın 5 GB artırılacağı ve faturamda 15 TL indirim yapılacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiler doğrultusunda, tarifemin bu şekilde güncelleneceği söylenerek o...
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB paketimin taahhüdü Mayıs ayına kadar devam etmesine rağmen, yılbaşından sonra habersiz ve onayım olmadan fiyat artışı yapılmıştır. Aralık ayına kadar 158 TL ödediğim paket için Ocak ve Şubat faturalarımda 185 TL yansıtıldığını sonradan fark ettim. Adıma ...
"20/25 yıllık aboneyim mesajımıa kısa sürede çözüme yönelik aradığınız için çok teşekkür ederiz"
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve 0542*******12 numaralı hattın sahibiyim. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, t...
Vodafone hattımda kullandığım aylık 25 GB internet, 2500 dakika ve sınırsız konuşma içeren tarifem için normalde yaklaşık 500 TL civarında ödeme beklerken, son faturam 656 TL olarak çıkarıldı. Herhangi bir ek kullanım, ek paket ya da onayladığımı hatırladığım ekstra bir işlem yapmadığım halde fatura...
Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve mevcut paketim 15 Mart’ta sona erecek. Tarife yenileme dönemim yaklaşınca sunulan yeni tarifelere baktığımda, hem daha az kullanım hakkı verildiğini hem de şu an ödediğim ücre...
Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemin yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek devam ettim ancak şubat ayından itibaren faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi ve ayrıca hattıma cayma bedeli de yansıtılmış durumda. Şubat faturasından bu y...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifem vergiler dahil 210 TL olarak devam ederken, 06.03.2026 tarihinde gelen SMS’te taahhüdüme 333,98 TL karşılığında devam edebileceğim bilgisi verildi. Ancak bunun hemen ertesi günü, 07.03.2026 tarihinde bu kez tarife ücretimin 1.000 TL olduğuna dair bir...
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifemin taahhüt süresi 06.04.2026 tarihinde sona eriyor. Aynı tarifeyle devam etmek istediğimde, 05.03.2026 tarihinde arandığım görüşmede, mevcut ödediğim 260 TL’ye karşılık vergiler hariç 420 TL’lik yeni bir ücret ile, yani yaklaşık %61,54 ora...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceki aylarda hattıma 419,00 TL civarında fatura gelmekteyken, Şubat ayı fatura döneminde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hattıma 1.404,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. İznim, bilgim ve açık rızam alınmadan, önceki faturamın yaklaşık üç katının da üzerin...
"Taahhüdümün bitiminde numara taşıma yaptım, 1‑Şubat‑28‑Şubat dönemi faturamda 296,75 TL ek ücret kesildi, bunu haksız buldum ve iade talep ettim; açıklama yapıldı ve sorun çözüldü."
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdümün bitişinin son gününde başka bir operatöre numara taşıma işlemi yaptım, taahhüdümü yenilemedim. Buna ra...
Vodafone Red faturalı tarifeme 400 TL olarak onay vermeme rağmen, son iki aydır faturalarım 632 TL olarak kesiliyor. Ben tarife onayını açıkça 400 TL üzerinden vermiştim, ancak herhangi bir ek onayım veya talebim olmadan bu şekilde zam yapılmış. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığı...
28.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Capitol AVM’de bulunan Vodafone bayinizde e‑SIM işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında iyi niyetli olduğunu düşündüğüm bayi çalışanı, yardımcı olabileceğini söyleyerek tüm kurulumu kendi yaptı. Bugün Şubat ayı faturamdaki artışı öğrenmek için çağrı merkezi...
"Sorunum çözüldü"
Vodafone’un 3+9 aylık faturalı hat kampanyasından online başvuru ile yararlanarak hattımı taşıdım. Taahhüde geçerken tarafıma, 12 ay boyunca her ay ödeyeceğim fatura tutarının sabit 205 TL olacağı açıkça söylendi, ilk üç ay ve sonraki aylarda ücretin değişmeyeceği belirtildi. Buna rağmen üçüncü ayda...
"Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı mobil hattımda bu ayki faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Buna ek olarak vergi kalemlerinde de anlam veremediğim bir artış var. Geçen hafta vergiler to...
Vodafone’a ait 0542***7839 numaralı hattım için 3+9 aylık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Sözleşmeye göre 12 ay boyunca ödemem gereken aylık fatura tutarı 205 TL olarak belirtilmişti. Ancak üçüncü aydan sonra, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen fatura tutarım Vodafone tarafından 355 TL’...
Hattım yaklaşık 16 yıldır aktif, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçeli yaklaşık 7 yıl oldu. 19.02.2026 tarihinde saat 04:38’de hattıma benim onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 15 GB’lik internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle aşım yapılmış. Ayrıca bu ay hiçbir şekilde talep etme...
"Teşekkür ederim ancak alkış iletişim bayi ile ilgili işlem sonucunu görmeden şikayetimden vazgeçmeyeceğim üniversite mezunu olarak beni bile yanılttılar ise yaşlı insanları kandırmalarına sebep olmanızı istemiyorum bu nedenle inceleme başlattık demişsiniz sonucundan haberdar olmak istiyorum"
Vodafone’a ait 5535****64 numaralı faturalı hattım için Şubat ayında kesilen faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Normalde taahhütlü paketim kapsamında aylık ödemem gereken tutar 249 TL iken, Şubat faturam 717 TL olarak çıkarıldı. Hattımın taahhüdü 21 Şubat’ta bitti, ancak buna rağmen fat...
"Vodafone genel müdürlüktenmüdürlükten aradılar. Müşteri Temsilcisi Birgül hanım ilgilendi. Çok yardımcı oldu. Arıca teşekkür ediyorum. Sorunum çözüme ulaştı."
22 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve her yıl taahhüt bitme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Eşim emniyet hattı kullandığı halde, be...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
