Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Habersiz Ve Fahiş Tarifeye Geçiş Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

ID:33296544

Habersiz Ve Fahiş Tarifeye Geçiş Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Duygu

Vodafone

07 Ağustos 2025 18:24

121

Vodafone faturalı hattımı kullanmış olduğum tarifeyi 07.09.2025 tarihinde haberim ve iznim olmadan tarifemin 5 katı fazlası bir tarifeye geçirmiş. Tarifem 90 TL iken 455 TL olmuş bu hak mı gerçekten soruyorum. Hadi %50 zam olsun ya da %100 zam olsun ama 455 TL %? Kaç zam oluyor. Söyler misiniz? Yakışıyor mu Vodafone gibi global bir hat sağlayıcısına. Görüştüğüm 4 müşteri temsilcisinden de herhangi bir çözüm alamadım. Vodafone hatta yılların müşterisiyim. İlk kez böyle bir saçmalıkla karşılaştım. Bana yeni uygun tarife verin dediğimde sunulan tarife 200 den yukarı hepsi ve interneti yok denecek kadar az. Faturasız hatta istemeyerek de olsa geçmek istediğimde faturasıza ne zaman geçersiniz belli olmaz hemen geçiremeyiz denildi. Ve geçemediğim yani onların getirmediği gün kadar para ödeyecekmişim. Böyle bir şey olmaz neyin kafası bu. Resmen müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz ve haksız kazanç sağlıyorsunuz. Ben kullanmadığım tarifenin parasını ödemek istemiyorum siz faturasıza isterseniz hemen geçirebiliriz o sizden kaynaklı. Lütfen ya uygun tarife verin. Faturalıda kalayım ya da hemen faturasıza gelişimi sağlayın.

habersiz-ve-fahis-tarifeye-gecis-sonrasi-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

habersiz-ve-fahis-tarifeye-gecis-sonrasi-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

habersiz-ve-fahis-tarifeye-gecis-sonrasi-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Vodafone

07 Ağustos 2025 19:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

07 Ağustos 2025 19:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yıllardır Müşteriyim, Fahiş Fiyatlarla Karşılaşıyorum

Taner

Vodafone

31 Ocak 2025 02:03

160

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Tarifem bitiyor ve 250 TL olan faturama, yıllardır müşterisi olmama rağmen 430 TL'den aşağı tarife çıkmıyor. Yazıklar olsun! 250 TL olan faturama 430 TL nedir? Yüzde 100 zam yapmak nedir? Ödeme durumum yok. Enflasyon yıllık %43 çıkarken yüzde 100 zam yapmak nedir? Öd...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Paket Aktivasyonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Burcu

Vodafone

09 Temmuz 2025 15:38

823

Vodafone faturasız hat kullanmaktayım. İnternet paketim bittiğinde aşım olmaması için 250 MB bir paket devreye giriyor. Yalnız bu paket internetim hala varken de devreye giriyor. 7.7.2025 tarihinde 15 GB paketim bitmiş ancak hala 3.57 GB farklı bir paketim bulunmaktaydı. (Bana mesaj gelmesi akabinde...

Abdurrahman sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Geçiş Fahiş Fiyat Tarifeleri Dayatılması

Abdurrahman

Vodafone

24 Ekim 2023 12:14

1.479

Vodafone faturasız müşterisiyim. 3 aydır bana uygun gelen fiyatlı bir faturalı tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine belirttim. Yardımcı ola...

Vodafone Faturalı Geçiş Fahiş Fiyat Tarifeleri Dayatılması

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Zamları ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Sinem

Vodafone

22 Ağustos 2024 22:20

1.001

10 yıl olmuştur. Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Son zamanlarda yapılan zamlardan artık beni bıktırdılar. Tarifem daha yeni 250 TL oldu. Şimdi mesaj geldi. 420 TL çıkarıyorlarmış. Nedir bu ya nasıl bir zam artışıdır. Neye göre zam yapıyorsunuz. Aldığım düzgün bir hizmette yok. Zaten faturalıya ...