to read complaints and reviews, or file yours."Mağduriyetim aynı gün içinde giderildi. Para iadesi yapıldı. Hızlı ve yapıcı çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Vodafone’da 60 GB Sınırsız Eğlence paketini kullanıyorum. 2 Ağustos’tan bu ...yana, paketimde hâlâ kullanım hakkım görünmesine rağmen internetim çok hızl
Vodafone ile uzun süredir faturamla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Faturalarıma bilgim ve onayım dışında çeşitli ek ücr...etler yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Hatta daha önce hattımı değiştirmeyi düşündüğümü
Vodafone mobil hattım için “Kırmızı Tam Senlik 1 Kampanyası – kırmızı01” isimli 1 yıllık taahhütlü paketim 2 Eylül 2025’...te başlamış olup 15 Ağustos 2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut faturam 208 TL iken, yeni dönem için 295 TL üzerinden taahhütlü anlaşma yaptım. Ancak taahhüdün bitiş tarihi ile
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 5 GB Hazır 40 GB paketim bulunuyor. 12 Ağustos gecesi saat 02.43’ten 03.50’ye kada...r, telefonumda herhangi bir internet kullanımı, arka planda güncelleme veya uygulama kullanımı olmamasına rağmen hatta sanki sürekli internet kullanımı yapılmış gibi görünerek aşım
"Dilan hanım sorunu çözdü teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği gün, bayinizle kampanyalı fiyat üzerinden yeniden anlaşma yaptık... ve buna göre hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak birkaç gün sonra, benim açık ve net onayım olmadan hattıma sosyal medya/TikTok içeren bir paket tanımlandığını öğrendim. Bunun
"İade yapılacağı ile ilgili mesaj tarafıma ulaştı. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, bana sorulmadan “5G’ye Hazır 60 GB” isi...mli tarifeye geçirilmişim. Bu tarifenin aylık ücreti 635–647 TL civarındayken, hattıma ait güncel fatura tutarım 7.756,50 TL olarak görünmektedir. Böyle bir tutarı kesinlikle kabul
"Teşekkür ederim aradığınız için"
"Öncelikle benimle iletişime geçen Rukiye hanıma teşekkür ediyorum kolayca iletişim kurduk dinledi anladı ve çözüm odaklı çalıştı."
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmadan 11.547 TL gibi aşırı yüksek bir borç görünmek...tedir. Normalde güncel faturalarım yaklaşık 896 TL civarındayken, bir anda bu kadar yüksek bir tutar çıkması hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Herhangi bir ek pake
Vodafone hattımda yıllardır herhangi bir ek paket veya kota aşımı konusunda açık onayım (aktif “evet” bildirimi) olmadan... hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen özellikle bu ay, kota aşımında tarafımdan açık onay alınmaksızın faturama otomatik olarak ek paket ve aşım ücreti yansıtılmaktadır. Normal şart
Vodafone’a ait 0531********17 numaralı faturalı hattımda “red 40 Sınırsız Sosyal Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. B...u tarife için aylık 512 TL (tüm vergiler dahil 615 TL) ödeme yapıyorum. Mevcut paketim kapsamında 40 GB internet, her yöne sınırsız dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Ta
Vodafone hattımda 5gred 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün yaklaşık 3.000 TL fatura ödemesi yaptım, buna rağmen uygula...mada Ağustos dönemi için güncel tutar kısmında faturamın yaklaşık 6.000 TL’ye çıktığını gördüm. Hesap kesim tarihim 16 Ağustos olmasına rağmen faturada bu tutarı açıklayan hiçbir s
Vodafone mobil hattımda bugün bilgim ve onayım dışında 1 GB internet paketi tanımlandı ve bunun karşılığında hattıma 290... TL ücret yansıtıldı. Bana önceden herhangi bir onay ekranı ya da net bir bilgilendirme sunulmadan, sadece SMS üzerinden bilgilendirme yapıldığını sonradan öğrendim. Bu paket tanı
19 Haziran 2026 akşamı, Vodafone abonesi olduğum 0544**60 ** ** numaralı hattın güncel ve geçmiş borçlarını Yapı Kredi m...obil bankacılık üzerinden ödemek istedim. Fatura ödemeleri bölümünde numaramı yazdığımda karşıma çıkan 1.436,20 TL tutarındaki borcu kredi kartımdan ödedim. Ödemeden sonra tekrar s
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz kampanyasından yararlanarak Samsung Galaxy a07 satın aldım. Cihaz kampanyası...na ilişkin bilgilerde yer alan tutar ve taahhüt koşullarına rağmen faturama cihazla ilgili tutarlar yanlış yansıtıldı ve güncel faturam hâlâ olması gerekenden çok daha yüksek görün
Vodafone’a ait 0543******* numaralı hattımda “Uyumlu 15 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tar...ife için aylık tüm vergiler dahil 270 TL ödüyorum ve paket kapsamında 18 GB internet, her yöne 1 000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüt yenileme dönemimin yaklaş
Vodafone faturalı hattımda ağustos ayı güncel faturamda hattıma 1400 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Aşı...m olmaması adına gönderilen 25 MB’lik internet mesajı gelir gelmez, hemen arkasından defalarca aşım ücreti işlendi ve bu nedenle faturam çok yüksek geldi. Eğer aşım ücreti anında t
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 24 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek tarifemi değiştirdim. ...Ancak Temmuz ayı başında kontrol ettiğimde tarife değişikliğinin sisteme hiç yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yanlış bilgilendirme neden
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için sadece bu ay 1 Ağustos–4 Ağustos tarihleri arasında, toplam 4 ...gün boyunca Vodafone hattımı kullandım. Hattımı taşımadan önce bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece bu 4 günlük kullanım için ücretlendirme yapılacağı
"Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Çok teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
