"Teşekkürler"
Vodafone güncel fatura
2.053 şikayet
Faturada Yetkisiz Vodafone One Family Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family adı altında 27,90 TL tutarında ücret yansıtıldığın...ı güncel faturamda gördüm. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ya da talepte bulunmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım an
Vodafone'da Taahhüt Bitiminde Uygun Fiyat Teklifi Alınamaması
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir paket teklif...i sunulmuyor. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, gerek uygulama üzerinden gerekse aranarak verilen tekliflerin piyasa ve rakip operatörlerle kıyaslandığında ol
Vodafone Faturalarındaki Haksız Vergi Kesintileri Ve Tekrarlanan Gecikmeli İade Talepleri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesindeyim. 2025 Aralık ayında vergilerin 21,5 TL ol...ması gerekirken faturamda 43 TL vergi kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir yanlışlık olduğunu, fatura kesildiği için bu tutarın iade edi
Vodafone'da Fatura Şoku: 4000 TL'lik Fatura Ve Uyarı Eksikliği
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sorunumu gayet hızlı bir şekilde çözdünüz. Telefondaki hanımefendi de çok nazik ve ilgiliydi"
Vodafone'a ait 5xx... İle biten hattımı ev interneti ihtiyacım için modem c...ihazında kullanmaktayım. Modemlerin teknik yapısı gereği SMS alma ve ekrand
Fazla Vergi Ücreti Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
"Şikayetin ardından hemen ilgi gösterip tarafıma bilgi verip mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum çözüm birimi ekibine"
544 *******10 numaralı Vodafone faturalı hattım için 7 Şubat 2026 tarihinde... Vodafone Yanımda uygulamasından güncel fatura tutarıma baktığımda, normald
Faturalarımda Hâlâ Eski İzmir Adresi Online Güncelleme Mümkün Değil Ve Bayiye Gitmek Zorunda
Vodafone kullanıcısıyım ve uzun zamandır fatura adresimi dijital kanallardan değiştirmeme rağmen faturalarımda hâlâ eski... adresim olan İzmir ili görünmeye devam ediyor. Şu an Ankara’da yaşıyorum ve sistem üzerinde de adresimin Ankara olarak güncel olduğunu söylüyorlar; ancak kesilen faturaların üzeri
İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve 750 TL İade Sözleri Tutulmuyor
Vodafone faturalı mobil hattımda (05xx xxx xx 62) son bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Kullanmamama rağmen ...internet paketim birkaç saat içinde tamamen bitiyor, üstelik 15‑20 GB gibi yüksek kullanım söz konusu görünüyor. Daha önce de ek paket almıştım, o zaman da internetim birkaç dakika
İptal Edilen Yılan Oyunu Servisi İçin Haksız Ücret Tahsil Edildi
"Seval hanım a ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunumu çözüp nazik yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim Vodafone böyle değerli nazik ve çözüm odaklı bir çalışanımız olduğunuz için şanslısınız"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Temmuz ayında hattımdan “Yıl...an oyunu” benzeri bir ek servisi iptal ettirmeme rağmen, bu hizmet kapalı o
Onaysız Veedz Video Aboneliği İçin 279 TL Ücretin İptali
Vodafone hattım üzerinden, bilmeden ve istemeden 04.02.2026 günü saat 10:01’de Veedz video servisine abonelik başlatılmı...ş ve bu abonelik ücreti olarak 279 TL tutar Şubat 2026 dönemine ait güncel faturama yansıtılmıştır. Bu servise bilerek ve isteyerek onay vermedim, abonelik koşullarından da haberda
Vodafone Fatura Artışıyla Sadık Müşteriye Adil Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki yıldır yeni dönem tarifelerinde yapılan yüksek zamlar nedeniyle ciddi ...anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki sene yaklaşık 140 TL civarında ödediğim fatura, geçen sene 375 TL’ye çıktı, şimdi ise aynı tarifenin güncel fiyatı 475 TL olarak belirleniy
600 TL Telsiz Kullanım Ücreti Hatası Ve Fatura İadesi Talebi
"Faturam güncellendi, teşekkürler."
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta, sonrasında tekrar faturalı ha...tta geçirdim. Bu geçişlerden sonra hatlarımdan toplam 600 TL telsiz kullanı
Vodafone Sabit Fiyat Taahhüdü İhlali Ve Haksız Fatura Artışı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık sabit fiyat taahhüdü vermeme rağmen,... hattıma haksız ve aşırı bir zam yansıtıldı. Taahhüdüm 3-9 aylık dönemler h
İzinsiz Üyelik Kesintileri Ve 704 TL İade Talebi
"Vodafone müşteri hizmetleri destek ekibi arkadaşa çok teşekkür ederim sorunumu ivedilikle çözdüler."
Vodafone’a ait, sonu 9070 ile biten mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayı...m dışında ücretli üyelikler başlatıldığını ve bu kapsamda Şubat ayında kesi
1.465 TL'lik Açık Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ücretine İtiraz
"İtiraz konusu işleme istinaden arandım. Tek seferliğe mahsus itiraz konusunda yardımcı olunacağı ve faturadan ilave paket ücretlerinin düşüleceği konusunda yardımcı olundu. Müşteri temsilcisi Mehmet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone Kurumsal Hatlarımda 10 Kat Artan Fatura!
Vodafone’da n*** sağlık bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 4 adet kurumsal hattım bulunuyor. Normalde “Size özel 60 GB... 2500 dakika 1000 SMS” paketleri için aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ocak 2026 fatura döneminde 01.02.2026 tarihi itibarıyla 7001934*** numaralı fatura he
Tarife Değişikliği Sonrası Faturamda Beklenmedik Yüksek Tutar
Vodafone’a ait 0543 *** ** 41 numaralı faturalı hattımda, tarife değişikliği sonrası fatura tutarıyla ilgili bir sorun y...aşıyorum. Önceki tarifem yaklaşık 250 TL idi ve bu tarifeden son bir kez daha fatura ödeyecekken, uygulamada güncel fatura tutarı 402 TL olarak görünüyor. Tarife değişikliğini bir
Şubede Yanlış Bilgiyle Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Tehdidi
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Gaziantep Şahinbey’deki Vodafone Çarşı şubenize... fatura ödemek ve bilgi almak için gittim. Mevcut cep telefonu hattı fatura
Yetkisiz Alışveriş Nedeniyle Artan Fatura Üzerine 1971 TL İptali Talebi
Vodafone kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden yapılan bir alışveriş sonucu faturam olağan dışı şeki...lde yükselmiştir. Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu işlemin bana ait olmadığını ve ödeme gücümün bulunmadığını açıkça belirttim. Yapılan görüşmel
Aynı Tarife İçin Fatura Tutarı Dengesizliği
"Bizimle iletişime geçen temsilci ye teşekkür ederim sorunumuzu anında çözdü."
İzinsiz Tarife Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bittikten sonra mevcu...t tarifemi taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyordum. Ancak tarafıma hiç
Vodafone 12 Aylık Sabit Tarife Ücretinde Haksız Artış
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 ay sabit ücretli bir tarife seçmiştim. Tarife bil...gisinde faturamın 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen yaklaşık son bir haftadır, daha 4. Ayda faturamın güncel tutarının farklılaştığını gördüm ve sistemde f
Vodafone’da Tarife Aktivasyonu Gecikti Ve Fazla Ücret Kesildi
Vodafone cep telefonu kullanıcısıyım. 12 aylık taahhütlü paket sürem 16 Aralık 2025’te doluyordu. 15 Aralık’ta müşteri t...emsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sunulan Red'li 30 GB tarifesini 455 TL bedelle kabul ettim. İşlemler yapıldı, onaylandı ve hemen kullanımımın başlayacağı söylendi. Ancak bu t
İptal Edilen Vodafone Hattıma Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Eklendi
Vodafone hattımda Red'li 18 tarifesini kullanırken sözleşme bitiş tarihim olan 15.01.2026 günü aboneliğimi iptal ettirip... hattımı kapattım ve faturasız hat olarak devam edeceğimi belirttim. Buna rağmen hattım anında kapatıldı ve güncel fatura tutarımın üzerine yaklaşık 250–300 TL civarında ekleme yap
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















