Taahhüt Süresi Dolduktan Sonra Düşük Tarife Geçişi Engellendi
"Taahhüt değişikliğim istediğim şekilde yapıldı teşekkürler"

"Taahhüt değişikliğim istediğim şekilde yapıldı teşekkürler"

Vodafone’dan yaklaşık bir hafta önce yeni bir faturasız hat satın aldım. Kısa süre içinde hattımı faturalıya geçirmek is...tediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında sunulan paketlerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yeni müşterilere veya numara taşıyan ku
"Düzeltme ve anında aksiyon için Teşekkürler"
"Teşekkürler ama gene de keşke şikayet etmeden yardımcı olunsaydı bu tarz bir negatiflik olmasını istemezdim. Eski müşterilerin haklarını korumalarını dilerim."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal Re...d'li 30 paketimle ilgili son dönemde yaşadığım birkaç konuda ciddi memnuniy
Vodafone hattım için yaklaşık bir yıla yakındır her ay 1000 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Tarifeye geçerken özellikle çif...tçi olduğumu, bütçeme uygun ve daha düşük ücretli bir tarife istediğimi baştan belirtmiştim. Faturalarım yükselince müşteri hizmetleri ve bayilerle birden fazla kez görüştüm. Anca
"Yaşadığım sorunla ilgili şikayetimin ardından kısa sürede tarafıma dönüş yaparak konuyla yakından ilgilenen Vodafone müşteri temsilcisi Mehmet Bey’e özellikle teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşturulacağını ve mağduriyetimin giderileceğini belirtmesi, müşteri memnuniyetine verilen önemi gösterdi. Ayrıca ilgili bayi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılacağının bildirilmesinden de memnuniyet duydum. İlginiz, yaklaşımınız ve çözüm odaklı tutumunuz için teşekkür ederim. 🙏 Umarım bundan sonraki süreçte de aynı hassasiyet devam eder."
Malatya Park AVM’deki Vodafone bayisine giderek Turkcell hattımdan Vodafone Red tarifesine geçtim. Hat geçişi sırasında ...bana 750 TL Migros Money puan kazanacağım söylendi, hatta sim kart paketimin içinden de aynı kampanyaya ait broşür çıktı. Kampanyanın, hattım açıldıktan sonra Vodafone Yanımda uygu
Vodafone Red sınırsız video 40 GB paketini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Bu paketle birlikte Instagram, YouTube.com, T...ikTok gibi platformların sınırsız olduğu bilgisini alarak, hatta özellikle tek tek sorup teyit ettirerek bu tarifeye geçtim. Buna rağmen paket kullanımım sırasında internet aşım uy
Vodafone hattımda 15.08.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Değişiklik sonrası tarifem ve kampanyalar, beklediğim ...şekilde yansımadı ve faturamın tutarı ciddi şekilde yükseldi. Şu anda aylık yaklaşık 300–350 TL arası ücretlendiriliyorum. Oysa ben aylık yaklaşık 270 TL civarında ödeme yapıyordu

"Sorunum nihayet çözüldü."
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1–1,5 ay önce Red’li 22 GB tarifemden 5...g Red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemin ücreti 590 TL iken yen
Vodafone’da yaklaşık 1 ay önce 10 GB internet içeren 5g tarifesine geçtim; ancak bu paket günlük kullanımım için hiçbir ...şekilde yeterli olmuyor. Sürekli internetim bitiyor ve bu durumdan dolayı pişmanlık yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak daha yüksek internetli bir tarifeye geçmek
Vodafone’dan 16 Temmuz’da 5g 20 GB internet paketli tarifeye geçtim. Tarife satışında ve şubedeki çalışanlar, bu 20 GB’ı...n dışında ek olarak 20 GB sosyal medya için internet olduğunu, sosyal medyanın ayrı bir internet hakkı olarak kullanılacağını özellikle söylediler. Hatta şubede bu paketin böyle ol
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin ücreti, taahhüt bitimi sonrası yapılan tarife değişikliğiyle birlikte f...ahiş şekilde 621,5 TL seviyesine çıkmıştır. Taahhütlü dönemde çok daha düşük ve makul bir ücret öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir ek onayım olmadan birkaç ay içinde bu
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve taahhüt mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 539 *** ** 62 numaralı hattımda 3...1 Temmuz 2026 günü bitecek olan taahhütnamemi aynı gün içinde paket değiştirerek yeniledim. Öncesinde 20 GB paket kullanıyordum ve faturam yaklaşık 135 TL geliyordu. Buna rağmen so
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde ta...rife yenileme ya da uygun fiyatlı yeni tarife teklifi sunulmadı. Bu bilgile
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için Temmuz 2025’te 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim ve ...bu taahhüt kapsamında, fatura dönemi boyunca hattı “durma paketinin” dahil
Vodafone mobil hattım için Haziran 2026’da, geçiş yaptığım tarifede 1500 TL Migros puanı verileceği açıkça belirtilen bi...r tarife geçiş kampanyasından faydalandım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu 1500 TL Migros puanı hâlâ tarafıma tanımlanmadı. 6 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla neredeyse her gü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hâlihazırda aylık yaklaşık 81 TL ödemekteyken, Eylül ayı itibarıyla hattımın onayı...m olmadan yaklaşık 250 TL civarında çok daha yüksek bir tarifeye geçirileceğini öğrendim. Bu ücretlendirme için benden hiçbir şekilde onay alınmadı, tarafıma açık ve anlaşılır bir
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Super Sınırsız Red Tarifesi’ne geçtim. Geçiş sırasında ilk 3 ay... içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek tarife değişikliği yaptım. Ancak bugün hattımı kapatmak ya da tarifeden çıkmak istediğimde, 3 ay
Vodafone hattım için yaklaşık iki haftadır uygun bir tarife seçemiyorum. Mevcut tarifemde internet hakkım çok düşük kald...ığı için tarifemi değiştirmek istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda tarafıma herhangi bir tarife sunulmadığı, tarife görünmediği söyleniyor. Bu süre i
"Müşteri temsilcisi arkadaş normalde yapılması imkansız bir durumu benim lehime çözdü (100 GB internet ve tüm sosyal medya sınırsız paketi neredeyse yüzde 50 indirimli tanımladı), çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve operatörden genel olarak ...memnun olmama rağmen tarife fiyat politikası nedeniyle mağdur ediliyorum. Y
"Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 10 GB’lik uygun fiyatlı ta...rifem, 14 Temmuz tarihinden sonra hiçbir şekilde haber verilmeden yüksek fi
Vodafone mobil hattım 542***8174 numaralı hatta kısa süre önce faturalı hatta geçtim. Ancak 1 Nisan’dan bu yana hattıma ...gelen faturalar, yeni geçtiğim tarifeye göre beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen faturaları
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda “Sınırsız Red Ultra 30 GB” ta...rifesini kullanıyorum. Yakın zamanda bu tarifeye ait taahhüt indirimimin bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100