Vodafone geçiş tarifeleri

Vodafone Red Pass tarifesine geçtiğimde sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak TikTok ve X uygulamalarında canlı yayın izlediğimde internetimden yaklaşık 7 GB kullanım oldu. Aynı şekilde WhatsApp’ın ücretsiz olduğu söylendi fakat görüntülü aramaların d...

Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne, Konu: Tarife Bilgilendirme ve Mağduriyet Şikayeti Sayın Yetkili, Hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi talebiyle bu şikayet metnini yazıyorum. Yakın zamanda Vodafone tarafından aranarak, 12 ay taahhütlü bir tarife önerisi sunuldu. Görüşmede, t...

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 08.05.2025 tarihinde taahhüdüm yenilendi ve fatura bedelim 668 TL olarak belirlendi. Yeni tarifelere geçmek istediğimde ise mevcut faturamın neredeyse iki katı fiyatlara teklifler sunuluyor. Bu durumun akla ve mantığa sığmadığını düşünüyorum. Vodaf...

Konu: Kullanamadığım Hizmet, Cayma Bedeli ve Maddi Zarar hakkında Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 aydır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı sınırsız tarifemde, internet hızım hiçbir zaman 4 Mbps’yi geçmemiş, çoğunlukla 3 Mbps civarında kalmıştır. Bu durum Van/Gevaş bölgesinde günün her saatinde sürek...

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemi değiştirmek istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin yüksek fiyatlı tarifeleri önermesi üzerine, kendim internet sitenizden baktığımı ve burada düşük fiyatlı tarifeler olduğunu söyledim. Bunun üzerine, bana bu tarifelerin sadece yen...

Bugün Vodafone’da Sınırsız Sosyal Red’li 20GB tarifesine geçiş yaptım fakat Red’lilere özel 12 ay hediye Premium Hepsiburada kampanyasından yararlanamıyorum. Arkadaşımla bugün aynı anda aynı tarifeye geçiş yaptık. O, aynı kampanyadan yararlanabildi ancak ben yararlanmaya çalıştığımda hata veriyor.

Haziran ayında Vodafone Red Pass 30 tarifesine geçiş yaptım ve kampanya kapsamında Seoul marka bir akıllı saat hediye edildi. Ancak saati çocuğum için almıştım, fakat yetişkin saati olduğu için kullanamıyoruz. Saatin değişimi veya iadesi için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Gaziantep Gazik...

Vodafone faturalı cep telefonu hattım için 12 ay kalma sözüyle birlikte sunulan ve tarifeme tanımlı olan 6 defa ücretsiz iç/dış araç yıkama kampanyasından faydalanamıyorum. Bugün, kampanya hakkımı kullanmak istediğimde sistemde bu hakkıma ulaşamadığımı fark ettim. Bu kampanyayı özellikle tercih eder...

Vodafone Red 20 tarifesine geçmeme ve aylık 850 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım son derece yavaş ve çoğu zaman bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de, günün her saatinde ve farklı mekanlarda (ev, iş, açık alan) aynı problemi yaşamaktayım. Tarifemi değiştirdiğim andan itibaren bu...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a numaramı taşıyarak Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesine geçtim. Ancak ilk günden bu yana Antalya’nın tüm ilçelerinde ciddi internet ve şebeke sorunları yaşıyorum. Şehrin merkezinde dahi internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli bağlantı kopuyor; çoğu zaman şebeke de tamame...

Vodafone’un tarife yenileme sürecinde bana sunulan fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımıyla ilgili büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifede sınırsız haklara sahipken, tarife yenileme zamanı geldiğinde bana mevcut ödediğimin neredeyse iki katı fiyat sunuldu. Ayrıca, da...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone FreeZone kampanyalarından hiçbir şekilde haberdar edilmiyorum. SMS, e-posta veya Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir bilgilendirme almıyorum. Bu nedenle kampanyalardan faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle ileti...

Ay ortasında yeni bir tarifeye geçtim. Normalde 25 GB olan paket ay ortası geçtiğim için 16 GB olarak yansıtıldı hesabıma. Bende çok sorun etmedim çünkü müşteri hizmetlerini aradığımda bana ödeme tarihi geldiğinde bu duruma göre indirim yapılır dendi ama şimdi baktığımda hiçbir şey yapılmamış. Müşte...

Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ancak aylardır her denememde işlemim gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden geçiş yapamadığım konusunda da bilgilendirilmedim. Numaram: 5465****15. Faturalı hatta geçiş için h...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık iki ay önce aşım yaptığım gerekçesiyle iki fatura birden ödedim. Haziran ayında yaklaşık 863 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin faturama yansıyacağı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan z...

Vodafone Red 40 GB tarifesini ve sınırsız sosyal pass paketini kullanıyorum. Geçen ay bu tarifeye geçtiğimden beri sosyal pass paketi kapsamında olması gereken Instagram ve X uygulamalarını kullandığımda internet kotamdan harcama yapılıyor. Bu nedenle internetim beklediğimden çok daha erken bitiyor....