Yüksek Tarife Değişikliği Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
Vodafone müşteri hizmetleri ile 26.05.2026 tarihinde saat 09:50 civarında t...arife değişikliği ile ilgili bir görüşme yaptım. Hattım faturalı ve yeni ge
Vodafone müşteri hizmetleri ile 26.05.2026 tarihinde saat 09:50 civarında t...arife değişikliği ile ilgili bir görüşme yaptım. Hattım faturalı ve yeni ge
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hat müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır faturalı tarifelere geçmek için sunulan teklifleri inceliyorum. ...Ancak bu süre boyunca karşıma çıkan tüm faturalı paketlerin fiyatlarının aşırı yüksek olması nedeniyle kendime uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife bulamıyorum. Bu durumla ilgil
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin son gününde müşteri temsilcisi ile görüşerek, cayma bedeli yansıtılmayacak ...şekilde faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşme esnasında bu geçiş için ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu nedenle gönül rahatlığıyla işlemi onaylad
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır uygun bir tarifeye geçebilmek için hem müşteri hizmet...leriyle hem de bayilerle sürekli görüşüyorum. İstediğim, interneti bol, aylık 300 TL civarında bir tarifeye geçmek olmasına rağmen bana 500 TL’ye sadece 5 GB internet içeren bir pa
"Teşekkürler."
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir müşteri olmama... rağmen iki aydır hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum, buna rağmen
21.05.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı telefondan 12 yaşındaki oğlum aranarak, hattının bir yıl daha aynı ücretten... devam edeceği söylenmiş ve Vodafone tarifesini güncellemek istedikleri belirtilmiştir. Oğlum, hattın babasının yani benim üzerime kayıtlı olduğunu söyleyip, babasından onay alınıp
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Vodafone’da aynı içerikteki tarifeler için farklı ücretlendirme yapılmasınd...an dolayı şikayetçiyim. Şu an üzerime kayıtlı iki hatta 15 GB internet, 100
Vodafone hattımın faturası ve tarifesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak... istiyorum. 545***4868 numaralı hattım için uzun süredir hem daha uygun ücr
Vodafone’a ait 05xxxxxxxxxx numaralı mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce m...üşteri hizmetleri ile görüşerek yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sır
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda “Red'li 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 50 GB i...nternet, 5000 dakika ve 250 SMS bulunmakta ve güncel faturam 528 TL olarak
Vodafone mobil hattımda bir süredir faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim. Son faturam yaklaşık 700 TL olarak ya...nsıdı ve bu tutar benim için oldukça fazla. Hem yüksek internet kullanımıma uygun, hem de daha makul ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Mevcut faturamın bu kadar yüksek olması
"İşinde uzman personellere çalışmak müşteri kazandırır markayı ayakta tutar.😊"
Vodafone hattımda Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 5 GB Hazır Tarif...esi’ne geçiş yaptım. Uygulamada işlem yaparken farkında olmadan bu paketi o
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım bütçemi aşmaya başladı. Bazı a...ylarda faturalarımı zamanında ödeyemediğim dönemler oluyor ve bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zorluyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bütçeme daha uyg
Vodafone’da üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor ve uzun süredir aynı şirketle ...çalışıyorum. Kızımın hattında daha önce Red’li 20 GB tarifesi varken, taahh
Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturalı tarifeye geçirmek için işlem yaptırdım. İşlem sırasında özellikle aylık 250 T...L’lik bir tarifeye geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, hattım 500 TL’lik bir tarifeye geçirilmiş ve bu şekilde faturalandırma yapılmıştır. Mart ayından bu yana faturalarım 250 TL
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut faturamın bütçeme uygun olmadığını düşünüyorum. Hattım için da...ha düşük ücretli ve kullanım alışkanlıklarıma daha uygun bir pakete geçmek istiyorum ancak bu konuda yeterli yönlendirme alamıyorum. Vodafone’dan, hattım için daha ekonomik ve iht
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Van ilinde, kendi adıma kayıtlı olan 0541********76 numaralı hat...tımda tarife fiyatlarının sürekli yüksek olmasından ve bana uygun, makul bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içerisinde Vodafone bayisine giderek durum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık aylık 700 TL civarında fatura ödüyorum. Yaklaşık 6 aydır dah...a uygun ve hattıma uyumlu bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü çözüm sağlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya başvurdum fakat bana yardımcı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 30.04.2026 tarihinde saat 19.49’da “Vodafone mağaza danışmanım” şeklinde görünen bir... numaradan arandım. Arayan kişi, tarifemin geçtiğimiz günlerde bittiğini, bana ulaşılamadığı için paketimin Vodafone tarafından güncellendiğini ve şu an daha yüksek bir ücret üzeri
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi sona ererken, 15 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sözleş...me bitiminde geçebileceğim tarifeleri görüntüledim. Uygulamada bana sunulan tarifelerin, şu an kullandığım tarifeye göre hem daha az özellik içerdiğini hem de mevcut fatura tutarım
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 11 aydır aylık 1000 TL civarında fatura ödüyorum. Gelir durumuma uygun, daha makul b...ir tarifeye geçmek için defalarca Vodafone bayisine gittim ve özellikle 300 TL civarında bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bayi, bana her seferinde sadece yüksek ücr
Vodafone mobil hattımı Uyumlu tarifede kullanıyorum ve aylardır daha uygun bir tarifeye geçmek için çözüm arıyorum. Yakl...aşık 4 aydır Şanlıurfa’da farklı zamanlarda 3–4 ayrı Vodafone bayisine giderek daha uygun, bütçeme uygun bir tarife talebinde bulundum; ancak hiçbir bayi bu konuda yardımcı olamadı
"Teşekkür ederim isteğim oldu Vodafone'dan devam edeceğini söylemek isterim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 15 GB paket için uzun zamandır bütçeme ...göre oldukça yüksek faturalar ödüyorum. Yaklaşık son 3‑8 ayda faturalarımın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99