to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatinde Sim Kart Takma Zorunluluğu Yüzünden Hattım Açılmadı
Vodafone mobil hattımı taşıdım, gelen mesajda 10.12.2025 tarihinde gece 02:20’de hattımı takıp kullanabileceğim yazıyordu. Aynı tarihin sabahı 07:30’da sim kartımı taktım ama hiçbir şekilde şebeke yoktu. Bugün bu saate kadar da hatta şebeke gelmedi, açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım, bana “takılacak saati kaçırmışsınız, 24 saat bekleyeceksiniz, gece iki buçukta tekrar deneyin” dediler. Bu nasıl bir mantık, kim kalkıp gece iki buçukta hattını takar? Bir günümü telefon hattım olmadan geçirmek zorunda kaldım. Sanırım aynı şikayetten çok kişi muzdarip. Gerekenin yapılmasını ve hattımın bir an evvel açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar Vodafone nun olayı çözüldü. Online dan aldığınız simler bozuk geliyor. Sonra bayiye gidiyorsunuz. 300 TL'ye yeni sim kartı çakıyor. Böylelikle tüketici haklarının 8. Maddesine göre ayıplı sattığı ürünün arkasında durmayıp haksız kazanç sağlıyor. Bayi benden alsaydın kartı bedava verirdim diyor online dan alınınca muhatap bile yok. Hepsi Vodafone dan bağımsız gibi davranıyorlar hiç biri bir firmayı temsil etmiyor. Amaçları insanlar'dan nasıl çıkar sağlarız.
