"Vodafone çözüm uzmanına ilgilerinden ötürü teşekkürlerimi sunarım"
Vodafone FreeZonesms
175 şikayet
Seçtiğim 5G’ye Hazır Genç 40 GB Tarifesi Yanlışlıkla 20 GB Olarak Tanımlandı
"Teşekkür ederim mağduriyetim çözüldü"
Türk Telekom’dan Vodafone’a hattımı online olarak taşıdım ve başvuru sırası...nda özellikle 5G’ye Hazır Genç 40 GB tarifesini seçerek işlem yaptım. Ancak
Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Yansıtılan 158 TL Ücretin İadesi Ve İptali Talebi
Vodafone faturalı FreeZone hattım üzerinden 09.06.2026 tarihinde saat 15.15... civarında 5818 numarasına SMS göndermek isterken, telefonum 5858 numarasın
Taahhütte Verilen 20GB İnternet 10GB Olarak Görünüyor Ve Sorun Çözülmedi
6 Mayıs 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıyıp Adana Sarıçam’daki bayiden FreeZone tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sır...asında tarafıma 1000 dakika, 20 GB internet, 250 SMS ve aylık 400 TL fatura bedeli olan bir tarifeye geçtiğim söylendi ve ben de bu şartlarla 12 ay taahhüt verdim. Ancak hattım ak
Vaat Edilen 5G Tarife Artışının Uygulanmaması Ve Fatura Şokları
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve 5G’ye özel bir tarife fırsatı olduğu söylend...i. O sırada kullandığım tarife 60 GB FreeZone + 5 GB, 1000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketti. Bana, mevcut tarifemin aynı kalacağı, sadece 5 GB olan kısmın 10 GB’a çıkacağı ve f

Kapsama Sorunu Ve Tutulmayan Sözler Nedeniyle İptal Bedeli Olmadan Operatör Değişikliği İstiyorum
Vodafone’da 054431***19 numaralı FreeZone 5g Fırsat 20 GB paketli hattın sahibiyim. 02.05.2026 tarihinde çalıştığım bölg...ede kapsama ve bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve problemin devam etmesi halinde operatör değişikliği yapacağımı açıkça belirttim. Sonr
Vodafone'da 205 TL'lik Tarifeye Geçiş Talebim Reddediliyor
Vodafone hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 205 TL olan tarifeye geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 ha...ftadır bu tarifeyi talep ediyorum ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda böyle bir tarifenin olmadığını söylüyorlar. Bu tarifeyi bütçeme en uygun seçenek olduğu için tercih etm
Aylık Faturamda Çifte Ücret Ve Yetkisiz Özellik Açılması
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Tarife ücretim 840 TL olmasına rağmen Ekim 2025’ten bu yana her ay 2100–2700 ...TL arası fatura ödüyorum. Uygulamada görünen abonelik ve ek paketlerle birlikte dahi en fazla yaklaşık 1600 TL civarı bir tutar ödemem gerekirken, neredeyse iki katı rakamlarla kar
Vodafone FreeZone Gecikmeli SMS Bildirimleri Aşım Ücretine Sebep Oluyor
Vodafone FreeZone mobil hattımı kullanırken internet paketim bittiği anda b...ilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken, sürekli olarak çok geç SMS alıyorum
Aylık 600 TL Faturalar Beni Yıpratıyor, Daha Uygun Tarife İstiyorum
Vodafone hattımda uzun süredir FreeZone 30 GB Yalı Fırsatı tarifesini kullanıyorum ve faturalarım hemen hemen her ay 600... TL civarında geliyor. Çevremdeki birçok kişide daha uygun tarifeler ve indirimli kampanyalar olmasına rağmen bana sürekli yüksek faturalar çıkarılması beni rahatsız ediyor. Kulla
Öne ÇıkanKonular
Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 döne...mine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini f
Vodafone'un Söz Verdiği 20 GB + 50 GB FreeZone Paketi Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemi 20 GB’a yükselteceklerini, üzerine de +50... GB FreeZone hakları tanımlanacağını ve tüm bunların 300 TL’ye yapılacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdiler. Ancak daha sonra hattımda herhangi bir değişiklik yapılmadı
FreeZone Üyeliği İçin 20 GB İnternet Hattıma Eklenmedi
Vodafone faturalı hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce FreeZone üyeliği yaptım. Üyeliğim akt...if oldu ve “FreeZone Güzellikleri dünyasına hoş geldin, artık sen de resmen FreeZone'lusun” şeklinde bir SMS aldım ancak üyelikle birlikte verilmesi gereken 20 GB internet hattıma
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü. Konu hakkında bilgilendirme yaptı çok ilgiliydi teşekkürler"
Hastanede Telefon Hattım Kesildi, Vodafone’dan Acil Yardım Bekliyorum
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hastanede çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. FreeZone tarifesine geçiş y...apmak için başvuru yaptım ve tarafıma geçişin tamamlandığı söylendi. Ancak 28 Mart saat 16.30 civarında hattım kesildi, hem “taahhüdünüz yenilenecek/geçiş tamam” şeklinde SMS geldi
Acil Telefon Kesintisi Ve Mağduriyet: Vodafone Hattım Açılmadı
Vodafone hattım faturalı iken, müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede taahhüdüm yenilenerek bana SMS ile bir ta...rife/paket tanımlandı. Telefonla onay aşamasına geldiğimizde son onay sırasında hat kesildi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hattım faturasıza geçmiş ve şu anda ne arama yapabili
Midasbuy İndirimi Uygulanmadı, Netflix Ücreti Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone’un “Midasbuy 100 TL indirim” kampanyasından yararlanmak i...çin 28/03/2026 tarihinde saat 12.30 civarında Midas üzerinden PUBG Mobile’d
FreeZone Desteklenmediği Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone hattım için bugün müşteri temsilcisi ile görüşerek tarife değişikl...iği yaptım. Görüşme sırasında özellikle FreeZone desteği olup olmadığını so
FreeZone İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Sonrası Fatura Şoku
Vodafone faturalı hattım için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, interneti daha yüks...ek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana mevcut tarifemden daha iyi bir seçenek olmadığını, yalnızca 5 GB’lik bir tarife ve üzerine ek olarak FreeZone 30 GB tanı
FreeZone Ek 20 GB Kampanyası Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
"Hemen dönüş sağlandı, gerekli pakete geçilmem konusunda da destek sağlandı teşekkür ederim"
Hattımı 7 Şubat tarihinde Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. 26 yaş altında o...lduğum için FreeZone kullanıcısı olabileceğim, bu sayede ücretsiz şekilde s
Ek 20 GB İnternet Paketi Neden Aniden Kesildi?
Vodafone mobil hattımda yer alan “Frozonne Güzellikleri” 20 GB ek internet paketim varken, paketim bir anda hiçbir bilgi... verilmeden bitirilmiş görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum ve şu an ne yaparsam yapayım bu ek paketi tekrar aktif edemiyorum. Paketin iptal edilmesiyle ilgili taraf
FreeZone 20 GB Paketi Yenilenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone hattım için FreeZone kapsamında bir ay önce 20 GB ücretsiz ek paket aldım ve o ay sorunsuz bir şekilde hattıma ...tanımlandı. Ancak bu ay aynı paket yenilenmesi gerekirken hattıma tanımlanmadı ve artık kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak
FreeZone Netflix Kampanyasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi
12.02.2026 tarihinde Vodafone FreeZone kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için Yanımda ...uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya şartlarına göre ilk 3 ay boyunca ücret yansıtılmaması gerekirken, kısa süre sonra 289,99 TL tutarında ücretin faturama yans
"Teşekkürler"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim869
Askerfone174
Aşım Ücreti5.342
Borç4.844
Cayma Bedeli7.735
Cepinfo330
Ek Paketler5.789
Engelli İndirimi568
eSIM1.632
Fatura41.277
Faturalı Tarifeler18.713
Faturasız Tarifeler952
FreeZone2.134
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.531
Hat Devir1.812
Hat İptali3.904
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.142
İçerik Servisleri1.763
İnternet Paketi4.707
Kampanya7.780
Kolay Paket2.654
Mobil İmza1.036
Mobil İnternet6.959
Mobil Ödeme9.427
Numara Değiştirme937
Numara Taşıma9.071
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme22
Puan935
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.248
Red Business164
Redbox521
SIM Kartı2.714
Sınırsız Paket911
SMS8.950
Şebeke7.949
Taahhüt13.472
Tarife Değişikliği17.441
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931
Yanımda11.885
Yurt Dışı Paketleri3.417
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













