to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Üyeliği İçin 20 GB İnternet Hattıma Eklenmedi
Vodafone faturalı hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce FreeZone üyeliği yaptım. Üyeliğim aktif oldu ve “FreeZone Güzellikleri dünyasına hoş geldin, artık sen de resmen FreeZone'lusun” şeklinde bir SMS aldım ancak üyelikle birlikte verilmesi gereken 20 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasından paketlerimi ve kullanım haklarımı defalarca kontrol ettiğim halde sadece üyeliğin göründüğünü, 20 GB internetin ise eklenmediğini görüyorum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
0531*****13 numaralı hattım için FreeZone üyeliği kapsamında vaat edilen 20 GB internetin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve gerekirse konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beklemedeyiz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
