to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta içinde defalarca müşteri hizmetlerini, faturasız hatta geçmek istediğim için aradım. Defalarca hattan düştüler, yüzüme kapandı. Tobi'den canlı desteğe yazdım. Mesajıma dönüş yapmadılar. Tarifem bittiğinde faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirttim. 'Sizi arayacağız, ulaşamazsak otomatik olarak geçiş sağlanacak' dendi. Aramadılar, geçiş de sağlanmadı. Şu an tarifem isteğim dışında 250 TL'den 650 TL'ye zamlandı, taahhüdü bitmesine rağmen devam ediyor. Şikayetçi olacağım.
Vodafone, benim onayımı almadan farklı bir tarife yapmış. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için defalarca görüştüm ve Tobi denilen yerden yazdım. Taahhüdüm bitti, faturasız hatta geçiş için yazdığım halde en yüksek tarifeden tarife yapmışlar. Müşteri temsilcisi ilgilenmedi, arayan da olm...
Faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum, Tobi üzerinden. Buna istinaden bana mesaj geldi. Sonrasında taahhüdüm biter bitmez, bana sorulmadan hattıma bilgim dışında paket güncellenmiş ve 730 TL gibi bir rakamla karşılaştım. Kabul edilebilir bir yanı yok. Arayıp bunu belirttiğimde, he...
16.06.2024 tarihinde taahhüdüm bittiği için faturama taahhütsüz fiyat yansıtılmış ve bana ne mesaj ne de arama yoluyla taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme yapılmadı. Önceki faturam 169 TL iken sonraki zamlı faturam 171 TL olarak belirlenmişti fakat şu an %362 zam yaparak taahhütsüz fiyat 793 TL...
İki ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım taahhüdüm bitiyormuş diye dedim aynı tarifeye devam etmek istiyorum. 110 TL olan faturam 220 TL olacaktı. İki aydır 280 TL olarak ödüyorum ben düşmesini beklerken bu ay 354 TL fatura gözüküyor. Tobi'ye sordum taahhüdüm yokmuş bu olaydan kim sorumlu d...
Merhaba; 6 ay önce 158 TL ödediğim tarifem için şu ana kadar her ay 320 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdüm bitmiş bunun ile ilgili kimse aramadı. Tobi den ...
Yorumlar