Faturasız Hat İstediğim Halde Bilinçsizce Faturalı Ve 12 Aylık Taahhüt Uygulandı

17.06.2026 tarihinde hattımı başka operatörden Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru esnasında özellikle faturasız hat talebinde bulunmama rağmen, hatta ilişkin işlem için yönlendirildiğim bayide bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattım Kırmızı Red 2025 isimli faturalı tarifeye geçirilmiş. Faturalı hatta ve 12 aylık taahhüde geçtiğime dair bana sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme, taahhütname ya da onay formu imzalamadım.

İşlem, Aksaray Merkez’de bulunan arslanlar Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi bayisinde, Hamidiye Mah. 44. Cad. No:26 c-26 D-37-B adresinde yapılmıştır. Ben bugün hattımı, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak Vodafone’dan başka bir operatöre taşımak istediğimde, bana hattımda 12 aylık taahhüt olduğu ve iptal durumunda yaklaşık 1.600 TL civarında taahhüt bozma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa ben baştan beri faturasız hat istediğimi belirttim ve faturalı hatta/taahhüde geçirildiğim bana hiçbir aşamada açıkça anlatılmadı.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu faturalı hat ve 12 aylık taahhüt işleminin iptal edilmesini, cayma hakkımı kullanarak hattımı başka operatöre geçirebilmem için taahhüt bedeli dahil hiçbir cezai ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.