Playweez Aboneliği Zorla Açıldı, 279 TL Ücreti İptal Edilsin
"Çok teşekkür ederim ilginize"
"Çok teşekkür ederim ilginize"
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturamla ilgili böyle bir sorunla hiç karşılaşma...dım. Red'li tarifedeyim ve vergilerle birlikte faturamın yaklaşık 650 TL gelmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan hattıma “içerik servisleri” adı altında ek ücretler yansıtılmı
Vodafone’a ait Ankara Çankaya’da kayıtlı, kendi adıma olan faturalı hattımı... yaklaşık 130 TL civarında faturalarla kullanırken, Şubat ayında otomatik ö
Vodafone faturalı hattımda soy isim değişikliği yaptıramadığım için bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Evlilik sonrası s...oyadım değişti ve Vodafone Pay kampanyalarından ve özellikle fatura yansıt özelliğinden faydalanabilmek için sistemdeki soyadımın güncellenmesi gerekiyor. Ancak tüm çabalarıma rağm
Vodafone’a ait 5466927*74 numaralı mobil hattımda “akıllı durma” özelliği daha önce tarafımdan özellikle tanımlatılmış o...lmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kapatılmış. Bu durum nedeniyle yaklaşık 8 aydır hattımda yüksek miktarda internet kullanım ücreti oluştu ve faturalarıma ya
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 24 Ocak tarihinde Gürcistan’a giriş yaptığımda Her Şey... Dahil Pasaport paketini günlük 499 TL olacak şekilde satın aldım. Bu paket
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, chatbot AI Assistant - Genie isimli yapay zeka uygulaması “ücretsiz dene...me” adı altında beni yanıltarak 249,99 TL hizmet bedeli yansıtıldığını fark ettim. Uygulama kendisini ücretsiz deneme olarak tanıtırken, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde tarifem aylık 1.190 TL olmasına rağmen son 4–5 aydır faturalarımda sürekl...i ve açıklamasız şekilde artışlar görüyorum. Bu dönemde tarafıma sırasıyla 1.200 TL, 1.300 TL ve 1.400 TL gibi farklı tutarlarda fatura yansıtıldı. Bu süre içinde herhangi bir ek
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 23.01.2026 tarihinde faturama ek iki adet Airpods satın aldım. Satın alma işlemini... yaptıktan kısa süre sonra, uygulamadaki siparişlerim bölümünde sipariş iptal seçeneğini bulamadığım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. G
"Teşekkür ederim sorunum giderildi müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"
Vodafone FreeZone hattım için “FreeZone Güzellikleri” isimli paketi, her ay... hattıma 60 GB internet tanımlanacağı söylenerek aldım. İlk üç ay boyunca b
Vodafone Red tarifemi Bursa Osmangazi’de 14.02.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak aylık 506 TL üzerinden başlattım. A...ncak 16.01.2026 tarihinde taahhüdümün bitirildiğini ve tarifemin onayım alınmadan ciddi oranda zamlandığını sonradan fark ettim. Müşteri temsilcisini aradığımda, “14’ünde giriş ya
Vodafone, bilgim dışında, onayım olmadan gece yarısı ismini dahi bilmediğim "Novafun World" diye bir servise abonelik ba...şlatıp faturama 270,9 TL ilave yapmıştır. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini hemen, saat geçmeden, ismini müşteri hizmetlerinden öğrendiğim oyun servisiymiş; hemen aboneliği kull
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 yıldır her ay çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son gelen faturam 135...0 TL oldu ve bu tutarın hattımın kullanımına ve tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Van Doğanlar’da ikamet ediyorum ve hattımın numarası 0545********29’dur. Bu duru
"İlgilenen beyefendiye teşekkür ederim"
Beauty Plus uygulamasını 3 gün ücretsiz deneme amacıyla App Store üzerinden iPhone 16 cihazımda kullanmak istedim. Ancak... herhangi bir onayım olmamasına rağmen abonelik ücreti hesabımdan çekilerek Vodafone faturama yaklaşık 800 TL olarak yansıtıldı. İşlem 17 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti ve Vodafo
"Sorunumla ilgili net bilgiler aktarıldı. Hızı dönüş için teşekkür ederim."
Vodafone’un Her Şey Dahil Pasaport hizmetiyle ilgili olarak 1–4 Ocak tarihl...eri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle 1–2 Ocak tarihleri ara
Vodafone hattıma 01.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 279 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını faturamı inc...elediğimde fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, uygulama içi işlem ya da benzeri bir adım gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Vodafo
Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 499 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” ücreti y...ansıtıldığını fark ettim. 4 Şubat – 14 Şubat tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan bu paketin tarifeme tanımlandığını, hatta bu sürede hattımı kullanmadığım halde ücretlendi
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında benim onayım ve bilgim dışı...nda bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir aksesuar ya da koruma paketi satın almadığım halde, bu kalemler yüzünden faturalarımda ciddi artışlar olmaktadır. Bu ücretle
Vodafone bireysel cep telefonu hattımda geçtiğimiz ocak ayında internet paket aşımı yaşadım ve faturama yaklaşık 2.800 T...L ek ücret yansıtıldı. İnternet paylaşımı yaptığım sırada paketim kontrolsüzce bitmiş ve aşım gerçekleşmiş, bu kadar yüksek bir tutarın oluşacağını hiçbir şekilde öngöremedim. Yaş
0532********34 numaralı Vodafone hattıma birkaç aydır normalin çok üzerinde faturalar yansıtılmaktadır. Son gelen fatura...m 2.600 TL olarak kesildi ve bu tutarın yalnızca yaklaşık 600 TL’lik kısmının tarafımdan yapılan Apple Store harcamaları olduğunu kabul ediyorum, geri kalan kısmını kesinlikle kabu
"Teşekkür ederim"
Vodafone online mağazadan faturaya ek 12 taksitle bir adet Anker powerbank ...ve bir adet Galaxy Watch 8 akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında on
10.12.2025 tarihinde Vodafone Balıkesir/Burhaniye şubesi üzerinden Samsung a25 marka/model cihaz satın aldım. İşlem sıra...sında tarafıma sunulan kasko/sigorta hizmetini açıkça reddetmeme rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan hattıma kasko tanımlandığını faturalarımı incelediğimde fark ettim. Tarafımca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100