to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattım bilgim ve açık rızam olmadan Ocak ayında faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu geçişle birlikte hiçbir ...şekilde kullanmadığım hat için yaklaşık 1.800 TL civarında borç çıkarıldı ve sonrasında icra süreci başlatıldı, şu anda mağdur durumdayım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone hattıma Şubat ayı için beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 240 ...TL civarında gelirken, Şubat dönemine ait faturam 537 TL olarak kesildi. Faturalı hattan çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 28 Şubat tarihinde faturamı g
Vodafone’da Uyumlu Özel 5 GB tarifesini yaklaşık 202 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulam...ası, bayiler ve müşteri hizmetleri üzerinden taahhüdümün 31.03.2026 tarihinde biteceği, sonrasında ise tarifemin 330 TL olarak devam edeceği bilgisi veriliyor. Mevcut ekonomide bu
"Problem çözüldü. Teşekkür ederim"
23 Mart Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kızımın fatur...asız hattının faturalıya geçirilmesi için talepte bulundum. Görüşme sırasın
Yaklaşık bir ay önce, 7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde E*** G*** şahıslı adına kurulmuş Vodaf...one mağazasına, hattı üzerime almak için hattın yasal sahibiyle birlikte gittim. Mağazada çalışan M**** isimli görevli, hattın faturalı olup olmadığını sordu, hattın faturalı olmad
Vodafone hattım faturalı iken, müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede taahhüdüm yenilenerek bana SMS ile bir ta...rife/paket tanımlandı. Telefonla onay aşamasına geldiğimizde son onay sırasında hat kesildi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hattım faturasıza geçmiş ve şu anda ne arama yapabili
"Problemi çok çabuk çözdükleri için teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hattımdan faturalı tarifeye geçmek için 26 Mart 2026 sab...ah saat 09.00 civarında işlem başlattım. Aradan 25 saat geçmesine rağmen hâ
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkürler ederim"
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı iki hattımı da Red 2...0 faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Yaklaşık üç gün önce Vodafone bayis
23 Mart’ta Vodafone’a numara taşımak için online başvuru yaptım. Başvurunun ardından 24 Mart’ta Ümraniye Canpark ve Piaz...za şubelerine giderek faturasız hatta numara taşıma ve esim talebimi ilettim. Ancak her iki bayide de yaşadığım süreç sebebiyle numaramı Vodafone’a taşımaktan vazgeçmek zorunda kal
Vodafone’un 21 Mart tarihinde faturaya geçiş sırasında sunduğu Vodafone Mig...ros kampanyasından kupon hediyesi kazanmış olmam gerekirken, tarafıma bu ku
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için."
Vodafone faturalı hattım için haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Cezaevine gireceğim ve yaklaşık 1 yıl boyunca hattı a...ktif kullanamayacağım için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kalmışken, faturasıza geçmek amacıyla yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, eğ
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca faturalıya geç...iş denemesi yaptığım halde tarafıma hiçbir faturalı tarife sunulmuyor ve bu nedenle geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de
"Vodafone çözüm merkezi beni aradı ve hattımın faturalıya geçirildiğini belirtti, bu yüzden sorunum çözüldü."
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için dün gece saat 01:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede... bana istediğim paketi seçtirdiler ve hattımın faturalıya geçtiğini, artık bu şekilde kullanabileceğimi söylediler. Görüşme sonrasında yalnızca taahhüt mesajı aldım ancak buna rağm
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek için şubat ayı sonunda başvuru yaptım. Görüşme sırasında sadece faturası...za geçmek istediğimi söyledim, bana da “tamam, faturasıza geçince kullandığınız kadar ödersiniz” denildi. Herhangi bir ek ücret, peşin vergi ya da benzeri bir bilgiden kesinlikle b
Vodafone hattıma bugün, yaklaşık 30 dakika önce 0232 242 35 42 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi, taahhüdümün... bitmek üzere olduğunu, yeni tarifeye geçmezsem faturamın 1000 TL’nin üzerine çıkacağını söyleyerek beni yeni bir pakete geçirmek istedi. 15 GB internet için 250 TL’lik bir tarifed
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamın son ödeme tarihini yalnızca iki gün geç ödemem üzerine tarafıma SMS gönd...erilerek, 28.02.2026 tarihli faturamın geç ödenmesi nedeniyle 28.03.2026 tarihli faturama 99,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığı bilgisi paylaşılmıştır. İlgili
Kasım 2025 ayında Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak kendi isteğimle hattımın iptal edilmesini ...ve faturamıza geçişimin yapılmasını talep ettim. Bu talebimin ses kayıtlarında açıkça yer aldığını, arama kayıtları dinlendiğinde net şekilde görüleceğini biliyorum. Tüm bu görüşm
Tarifem bittiği ve yüksek ücretten faturalandırılmamak için dün faturasız hatta geçiş yaptım. Bugün Vodafone faturasız h...attan tekrar faturalı hatta geçmek istediğim için 542’yi aradım. Müşteri temsilcisi, sistemin izin vermediğini ve 30 gün dolmadan faturalıya geçiş yapamayacağımı söyledi. Ardından
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 5 ay önce bana uygun bir faturalı tarife sunulmadığı için hattımı fatu...rasız hatta geçirmek zorunda kaldım. Şu anda tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak aylardır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girip faturalı hat
"Teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Hatt...ım faturalıya geçmeden önce hediye çarkından her hafta daha çeşitli ve farklı hediyeler alabiliyordum. Farklı internet paketleri ve daha zengin içerikli hediyeler çıkıyordu. Yakla
06.03.2026 Cumartesi günü Vodafone mobil uygulaması üzerinden kontörlü hattımı Hazır 5 GB faturalı tarifesine geçirmek i...çin başvuru yaptım ve talebimin alındığı, onaylandığında tarafıma SMS ile bilgi verileceği bildirildi. Ancak birkaç saat geçmesine rağmen hattımda herhangi bir değişiklik olmayınca
Vodafone’a numara taşıma ile Turkcell’den geçtim, faturam daha düşük olsun ...diye tercih ettim. Kırmızı Paket 40 GB faturalı hat kullanıyorum. İlk iki a
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalarımın yüksek gelmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Tarife bitimine yakın... beni arayıp daha uygun tarifeler sunacaklarını, yardımcı olacaklarını söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar destek almak istediğimde ise Şik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100