to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturasız hattım, 24 Şubat tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan faturaya geçirildi. Faturasız hatta kulla...ndığım Kolay Paket kapsamında sahip olduğum internet, dakika ve SMS haklarım bu geçiş sırasında tamamen iptal edildi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
6 Mart 2026 Cuma günü saat 15.20’de 0505 *** ** ** numaralı hattımdan Vodaf...one müşteri hizmetlerini aradım. İki adet faturalı hattım bulunuyor ve süre
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Bu hatlardan birini faturadan faturanıza geçirmek istediğimde Mersin Çarş...ı bayisinde işlemi yaptırdım ve en geç bir gün içinde faturanıza geçeceğim söylendi. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, hatta faturalı olarak devam edersem 2
Ben Vodafone hattımı faturaya geçirmek için Vodafone Yanımda uygulamasından, “Faturaya Hoşgeldin” paketlerinden birine 2...0 GB internet 270 TL olacak şekilde onay verdim. Onay ekranının ekran görüntüsünü de aldım. Ancak daha sonra tarifemin bu şekilde faturaya geçirilmediğini, işlemimin tamamlanmadığı
Vodafone’da kullanmış olduğum 5079****74 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 22.01.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün ...müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede temsilci, bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir ek ücret yansımayacağını açıkça söy
Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıya geçirirken bana red özel 20GB tarifesinin 3+9 ay şeklinde, toplamda 12 aylık ...bir taahhütlü paket olduğu açıkça belirtilmedi. Geçiş sırasında sadece 205 TL’lik ücretten bahsedildi, 3. Ayın sonunda tarifenin otomatik olarak yenilenip 407 TL’ye çıkacağı bilgis
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği süreci nedeniyle mağdu...riyetimi paylaşmak istiyorum. Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalı hattımda yüksek fatura problemi yaşıyorum. Son faturam yaklaşık 500 TL ol...arak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden açık bir bilgilendirme almadım. Konu ile il
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattıma 12 ay sabit fiyat garantisi ile taahhüt ver...erek geçiş yaptım. Taahhüt sırasında bana sabit fiyat sözü verildi, ancak 2
Babamın 0533*****23 numaralı Vodafone hattı, “Vodafone ile Türk Telekom birleşti, taahhüdünüz bitti, yeni taahhüdü Türk ...Telekom’la yapalım” şeklinde yanıltıcı bir görüşme sonucunda Türk Telekom’a taşındı. Bu işlem sonrası babama 4.240,50 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom, hatasını k
Vodafone faturalı hattım için kullandığım taahhütlü kampanyanın indirimli dönemi 21 Şubat’ta bitiyor. Taahhüt sürem dold...uktan sonra faturamda ciddi bir artış olacağı bilgisi verildi. Ben aynı tarifeyi şu an ödediğim indirimli fiyat üzerinden, hiçbir zam yapılmadan kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone’da yeni geçtiğim faturalı hatta 10 cgb paketini kullanıyorum. Paketin bana 205 TL olarak belirtildiği halde fat...urada vergi ve eklerle birlikte tutarın yaklaşık 300 TL’ye çıktığını gördüm. Bu durum, paket ücreti konusunda yanıltıldığımı hissettiriyor. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da on
Vodafone hattımı 2025 Ocak ayında faturasızdan faturalıya geçirmiş. Bunu fark edince, paketin 3 aylık olduğunu ve ben da...ha ilk aydan vazgeçmek istediğimi söyleyip tekrar faturasına dönmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, ilk ay olduğu için cayma bedeli olmayacağını ve rah
"Faturamı düzelttiğiniz için teşekkürler"
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık üç ay önce faturaya geçirdim ve o zaman...dan beri aynı tarifeyi kullanıyordum. Ancak Şubat ayı faturamda, anlamadığı
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. İlk görüştüğümde bana sadece fatura kesim tarihim olan 6 ...Şubat’ta bu işlemin yapılabileceği söylendi. 6 Şubat günü saat 20.40 civarında çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümde, bu kez taahhütsüz fiyat üzerinden ekstra bir ücret talep edild
"Tarafıma ulasan müşteri temsilcisi Gamze hanim sorunu çözdü ve faturalı hatta geçiş işlemimi, uygun tarife üzerinden onayladı. Bu kadar kolay bir işlem için 2 aydır iletişimsiz kalmış olmam gerçekten üzücü. Çözümleri zamanında yapmanızı ve sadık müşterilerinizi üzmemeniz dileğiyle. Teşekkürler."
Vodafone faturasız hattımı Aralık ayından bu yana faturalı tarifeye geçirme...k istiyorum; ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Online İşlemler ve Vodaf
"Bir buçuk aydır çözülmeyen sorunum çözüldü 5 dakika da"
Vodafone faturalı hattımla ilgili sözleşme uzatma konusunda bana söylenilen... ile fatura geçişi arasında fark var. Aralık ayında beni arayıp, herhangi b
Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturasız hattımdan faturalı hatta geçiş yapmak için uğraşıyorum. Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden başvuru yapmama rağmen geçiş işlemim bir türlü onaylanmıyor ve sistemde asılı kalmış durumda görünüyor. Bu süreçte hattım geçiş sürecinde göründüğü için faturasız h
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçmeyi planlıyorum ve kendi üzerime kayıtlı olan ön ödemeli (faturasız) hattım için... e-sim kullanmak istiyorum. Bu nedenle birkaç gün önce bir Vodafone mağazasına giderek, numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra e-sim olarak kullanmak istediğimi belirttim. Mağazada,
Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Eyyübiye'de aktif ola...rak kullandığım hattım için sunulan tüm tarife seçeneklerinde ücretlerin ço
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 6 aydır Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, her s...eferinde faturalarım otomatik olarak ödenmiyor ve faturama geç ödeme tutarı yansıtılıyor. Bankayı aradığımda operatörünüzle görüşmeniz gerekiyor deniyor, Vodafone müşteri hizmetler
2025 Mayıs ayında başka bir operatörden Vodafone’a geçerek faturasız hat aldım ve Vodafone bayisinde bana bir yıl taahhü...t vererek 12 ay boyunca sabit 285 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle “1 yıl sabit fiyat” vurgusu yapıldı ve bu şartla hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak 2026 Ocak ayında hattıma 312
Vodafone faturalıya geçmeme rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “Vodafone’lu ...değilsiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve hattımın numarası 0530*****56’dır. Faturalı hat kullanmama rağmen kendi hattım iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100