to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıdan Kontörlüye Geçişte Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Yurt dışında yaşadığım için faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. En az 5 çalışana derdimi anlatmaya çalışırken yarım saatten fazla bir sure telefon görüşmesi yaptım. Faturalı hattımın sözleşmesi yarin bitiyor ancak müşteri temsilcisi her ne kadar talebinizi aldım kontörlü hatta geçiş yapacaksınız dese de hala daha ne bir onay geldi ne Vodafone yanımdadan bir bildirim. 7 aydır kullanmadığım hat için ödeme yapıyorum. Numaramı tutmak istiyorum ancak kullanmadığım tarifelere daha fazla ödeme yapmak istemiyorum. Müşteri temsilcilerinin ise yardımcı olmak yerine satış odaklı konuşmaları oldukça yorucu bir süreçti. Bu problemimin bir an önce ekstra bir ücret ödememe neden olmayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
